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[Resuelto] fallo grave menu  

 
Lourdes
 Lourdes
Reputable Member

Tenia el menu configurado y al añadir desde Elementor un pop up el mega menu del movil ya no funciona. He probado a borrar el pop up pero sigue sin funcionar los links (solo desde el movil)

Ademas veo otros pequeños fallos visuales. Como puedo solucionar el error? Lo unico que hice fue crear un pop up y ya lo borre. Tambien probe a borrar cache.

 

Asi se deberia visualizar en movil:

Captura de pantalla 2022 02 07 a las 18.56.58

 

Asi se ve y ademas no funcionan los enlaces a pantalon, abrigo, etc:

IMG 4755

 

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Respondido : 07/02/2022 6:00 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Lourdes, 

Actualmente veo que cuando abro el menu se muestra como una sección de Popup, lo que no se es que puede estar sucediendo. Has probado realizar una restauración de una versión anterior antes de realizar este cambio.

Por ejemplo desde Elementor existe la opción para restaurar una versión anterior de cualquier plantilla antes de hacer cambios

Screenshot   2022 02 07T143231.535

Por ejemplo te va mostrando los cambios que han realizado

Screenshot   2022 02 07T143526.058

Verifica esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo

Respondido : 07/02/2022 6:36 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Lourdes
 Lourdes
Reputable Member

@karen He puesto en revisiones la version de hace casi un mes que era funcional y tampoco funcionan los links. ¿Seria posible darles desde css a cada elemento un link? Es decir a Sales el link al apartado de sales, y asi con todos.. Aunque sea como solucion rapida hasta detectar el problema, ya que sino la web no va a funcionar sin el menu

Respondido : 07/02/2022 6:50 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Lourdes,

No puedes aplicar un link por css, veo que el código si que tiene un a, es decir si tienen links, solo que esta superponiéndose algo, en este caso es posible que sea el popup, como has dicho que lo has eliminado? ten en cuenta que si lo has borrado por css el javascript igual sigue funcionando por lo que elimina el complemento de popup que tienes activo y verifica si se ve y hace clic de forma correcta.

Es decir elimina el popup de elementor.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 07/02/2022 6:56 pm

Lourdes
 Lourdes
Reputable Member

@argenis Elimine desde plantillas, pop up, click en enviar a la papelera el pop up. Ya no veo que aparezca.. Es correcto este modo de eliminarlo?

 

 

Captura de pantalla 2022 02 07 a las 20.00.30

 

Respondido : 07/02/2022 7:01 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Lourdes,

En este caso lo mejor seria restablecer con superbackup ya que los enlaces están creados de forma correcta solo que hay algo que se superpone al mismo igualmente este tipo de ajustes solo pueden realizarse en elementor pro, por lo que tendrías que consultar directamente con ellos.

Restaura a una versión antes de haber hecho este cambio y que todo funcionase de forma correcta.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 07/02/2022 7:24 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Lourdes
 Lourdes
Reputable Member

@argenis No se donde estan guardadas las versiones anteriores. Se crean backups automaticos o deberia haberlo cerado yo? Si no tengo backup como puedo solventar ese error?

Respondido : 07/02/2022 7:31 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Lourdes,

Puedes seguir nuestra guía:

https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/gestionar-copias-de-seguridad-con-superbackup-en-cpanel/

Verifica si tienes una copia de ayer y restauras.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 07/02/2022 7:41 pm

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Lourdes
 Lourdes
Reputable Member

@argenis Muchas gracias, fue de gran ayuda ya conseguí solucionar el fallo =)

Respondido : 07/02/2022 8:04 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola lourdes,

Estupendo, antes de hacer cualquier ajuste nuevo lo mejor es asegurar un respaldo para que puedas volver en caso de que suceda algo fuera de control, si tienes alguna otra duda nos comentas en un nuevo tema.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 07/02/2022 8:05 pm

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