Avisos
Vaciar todo

[Resuelto] Formulario de contacto  

Página 1 / 2
 
Ruben
 Ruben
Usuario experto

Buenas tardes.

 

Sigo avanzando la pagina web de poco a poco (gracias a las consultas que me resolveis) y he llegado al punto del formulario de contacto con contact form 7 (el cual hac que elementor no funcione) pero datos a parte estoy intentando hacer el formulario de contacto pero llegando a la hora de decir quien lo recibe y quien lo envia tengo el problema que el correo que envia no es del dominio ledshomelighting.com (ya que tenemos todos los correos alojados en strato y con el cominio en .es y no .com como la pagina) no se si sabriais decirme si puedo usar otro correo o el mismo correo que tenemos (alojado en ledshomelighting.es) pero haciendo que de alguna manera funcione.

Gracias.

Contenido solo visible a usuarios registrados

Respondido : 08/06/2021 3:23 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ruben, 

En este caso puedes probar configurar los envíos a través de SMTP el cual te permite enviar los correos de forma más segura, te comparto el siguiente artículo donde mencionan como configurar SMTP en wordpress -> https://www.webempresa.com/blog/smtp-en-wordpress.html

De igual forma te comparto la siguiente guía donde mencionan como obtener los datos de tu cuenta para configurar -> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/datos-configuracion-una-cuenta-correo-cpanel/

Verifica esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo 

Respondido : 08/06/2021 3:32 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Ruben
 Ruben
Usuario experto

@karen

Buenos días

Ayer al final lo que me decidi a hacer era crear una cuenta de correo en webempresa y ya el contact form 7 funciona (por lo menos no me rechaza el email) pero ahora tengo el problema de que no me envia los correos a ninguna cuenta, no se a que se debe he estado mirando pero no consigo sacarlo.

Respondido : 09/06/2021 10:54 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ruben.

Para configurar el correo tienes que añadirlo en la pestaña Correo del formulario.

La opción Para seria la cuenta de correo donde quieres recibir el formulario

La opción De seria la cuenta de correo desde la que quieres enviar ese formulario.

screenshot nimbus capture 2021.06.09 12 41 57

 

Si después de comprobar lo que te indico sigues con el problema, por favor, adjunta una captura paar que veamos como lo tienes configurado.

 

Un saludo 

Respondido : 09/06/2021 11:45 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Ruben
 Ruben
Usuario experto

@pepesoler

Buenas

Te envio la imagen de los mismos campos que tienes tu, he rellenado el formulario y no envia nada a la cuenta de correo.

Screenshot 16

 

Respondido : 09/06/2021 12:51 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ruben.

Por lo que puedo ver la cuenta info no esta creada.

.- Accede a tu cuenta de cPanel -> Cuentas De Email y revisa si la cuenta info esta creada.

 

Como consejo intenta utilizar cuentas de correo del mismo dominio " Contenido solo visible a usuarios registrados

 

Incluso puedes utilizar la misma cuenta tanto para el envio como la de destino.

 

Un saludo

 

 

Respondido : 09/06/2021 12:59 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Ruben
 Ruben
Usuario experto

@pepesoler

La cuenta de info si esta creada, es un correo que usamos pero esta alojado en strato, ¿es necesario que esten las 2 cuentas en el mismo dominio?

Esta publicación ha sido modificada el hace 5 meses por Ruben
Respondido : 09/06/2021 1:01 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Rubén, 

Lo mejor será que sí, puedes probar crear otra cuenta como por ejemplo soporte@tudominio.com o contacto@tudominio.com y ver si de esta forma funciona de forma correcta

Un Sañudo 

Respondido : 09/06/2021 1:05 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ruben.

Ok lo tienes en otro Hosting.

.- Accede a tu cuenta de cPanel -> Correo electrónico -> Enrutamiento de emails

screenshot cp163.webempresa.eu 2083 2021.06.09 15 04 08

.- Selecciona el dominio y en la opción " Configurar enrutamiento de emails " selecciona " Intercambiador de correo remoto "

screenshot cp163.webempresa.eu 2083 2021.06.09 15 06 27

 

Revisa si después de ese cambio recibes los formularios.

 

Un saludo

Respondido : 09/06/2021 2:07 pm
Ruben
 Ruben
Usuario experto

@karen

Sigue sin funcionar no manda el correo a ninguna de las 2 cuentas.

Respondido : 09/06/2021 2:09 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ruben.

Si quieres recibir el formulario a la cuenta del dominio .es tienes que realizar lo que te indique antes.

image

 

Un saludo

Respondido : 09/06/2021 2:13 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola de nuevo Ruben.

Revisando un poco mas la cuenta veo que esta superando los limites contratados:

screenshot soporte.webempresa.com 2021.06.09 15 23 50

Tiene que solucionar el problema de los recursos si no no podrás enviar ni recibir correos.

He encontrado los siguientes archivos que ocupan más de 10 MB, si tienes problemas de espacio es posible que quieras bajarlos a tu ordenador y eliminarlos del servidor:
4196 MB en el fichero /home/ledshome/public_html/ledshomelighting.com/wp-content/ai1wm-backups/ledsprueba.com-20210429-110446-bl1klh.wpress 
919 MB en el fichero /home/ledshome/public_html/ledshomelighting.com/wp-content/updraft/backup_2021-04-27-0919_Ledshome_5738d7180458-uploads3.zip
592 MB en el fichero /home/ledshome/public_html/ledshomelighting.com/wp-content/uploads/2021.zip
399 MB en el fichero /home/ledshome/public_html/ledshomelighting.com/wp-content/updraft/backup_2021-04-27-1027_Ledshome_6c9614ba9223-uploads2.zip
353 MB en el fichero /home/ledshome/PRESTASHOPVIEJO/adminwe/autoupgrade/backup/auto-backupfiles_V1.6.1.5_20190405-134656-4a8605c8.zip 
351 MB en el fichero /home/ledshome/PRESTASHOPVIEJO/adminwe/autoupgrade/backup/auto-backupfiles_V1.6.1.5_20190405-134656-4a8605c8.zip.a0GpJd
198 MB en el fichero /home/ledshome/public_html/ledshomelighting.com/wp-content/updraft/backup_2021-04-27-1027_Ledshome_6c9614ba9223-uploads3.zip
161 MB en el fichero /home/ledshome/public_html/ledshomelighting.com/wp-content/updraft/backup_2021-04-27-1027_Ledshome_6c9614ba9223-uploads4.zip
99 MB en el fichero /home/ledshome/.trash/20210412_ledshomelighting_3707061873ba61bb5404_20210412084836_archive.zip
68 MB en el fichero /home/ledshome/public_html/ledshomelighting.com/wp-content/updraft/backup_2021-04-27-0721_Ledshome_76eb09d30d00-plugins.zip.tmp 
66 MB en el fichero /home/ledshome/public_html/ledshomelighting.com/wp-content/updraft/backup_2021-04-27-1027_Ledshome_6c9614ba9223-plugins.zip
40 MB en el fichero /home/ledshome/public_html/ledshome.sql      
34 MB en el fichero /home/ledshome/.wp_center/wprestore/e3f9d90b44e707b2bed112e8fbe6e685_mvwp_05-27-2021-122237/ledshome_idJZWi56.sql
34 MB en el fichero /home/ledshome/.wp_center/wprestore/b101edb8ecf5414d3976af5f2a740fa0_mvwp_05-27-2021-115452/ledshome_idJZWi56.sql
34 MB en el fichero /home/ledshome/.wp_center/wprestore/58c73cd6f1e7c773a7870c0823ab002a_mvwp_05-27-2021-111637/ledshome_idJZWi56.sql
26 MB en el fichero /home/ledshome/PRESTASHOPVIEJO/img/tmp/PS5fff14a85c48d0.47923133GK0Mo2 
20 MB en el fichero /home/ledshome/PRESTASHOPVIEJO/adminwe/autoupgrade/download/prestashop.zip

 

 

Un saludo

Respondido : 09/06/2021 2:29 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Ruben
 Ruben
Usuario experto

@pepesoler

Buenas Pepe.

Ojala sea esa la respuesta, ¿sabrias decirme de alguna manera para ganar mas espacio? porque 10 MB es poco creo, por otro lado que es lo que esta ocupando tanto, porque esta la pagina web ledshomelighting.com y la copia de ledshomestores.es ¿no ?

Respondido : 09/06/2021 2:36 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Rune.

Ok que cunetas son las que estas utilizando ahora ?

Revisa tambien lo que te comente del espacio.

 

Una cosa mas si quieres utilizar el .es tienes que seleccionar en enrutamineto para el dominio del .es no para el .com.

Vemos que el dominio ledshomelighting.es lo tienes apuntado a un MX externo, pero en tu cPanel, no tienes marcada la opción de Intercambiador de Correo remoto , deberías de acceder a tu cPanel >> Entrada de MX >> Seleccionar el dominio ledshomelighting.es >> Seleccionar Intercambiador de correo remoto, y pulsar en Cambiar

Vemos que el dominio ledshomelighting.com lo tienes apuntado a un MX de nuestros servidores, pero en tu cPanel, no tienes marcada la opción de Intercambiador de correo local , deberías de acceder a tu cPanel >> Entrada de MX >> Seleccionar el dominio ledshomelighting.com >> Seleccionar Intecambiador de correo local, y pulsar en Cambiar

 

Un saludo

 

 

Esta publicación ha sido modificada el hace 5 meses por Pepe
Respondido : 09/06/2021 2:41 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Ruben
 Ruben
Usuario experto

@pepesoler

Si te refieres a las cuentas de correo solo quiero usar contacto@ledshomelighting.com y soporte@ledshomelighting.com el esto de cuentas (sin contar  la de ledshome que pone que es predeterminada) no se usan.

Respondido : 09/06/2021 2:47 pm
Página 1 / 2