Mal funcionamiento Contact Form 7  

 
Israel
 Israel
Usuario experto

Hola,

tengo instalado contact form en el sitio y no llegan los mails de manera correcta, tanto en el que tendría que recibir a través del formulario, ni las confirmaciones del acuse de recibo (adjunto imágenes apuntando lo que funciona y lo que no).

Además, en el formulario de la web cuando le das al botón de enviar aparece una ruleta que no para de girar y no aparece ningún aviso de que el mensaje se haya enviado.

Gracias y un saludo,

Israel

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Respondido : 28/06/2017 1:23 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Israel.

En las capturas veo que utilizas varias cuentas de correo que no están relacionadas con el dominio.
Para que te funcione bien las cuentas de correo tienen que pertenecer al mismo dominio de la web y si puede ser prueba con la misma cuenta que tienes añadida en la configuración de wordpress.

Realiza la prueba de crear un nuevo usuario o la opción de cambiar la contraseña desde el front de la web y comprueba si recibes avisos, con eso veremos si el problema es del formulario o es general de wordpress.

Sobre la opción que comentas de que se queda sin enviar, revisa si tienes actualizaciones pendientes del plugin de Contact Form.

Un saludo

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Respondido : 28/06/2017 3:33 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Israel
 Israel
Usuario experto

Hola Pepe,

gracias por tu respuesta. El tema de los correos ya está solucionado. El plugin y la versión de wordpress están actualizados pero sigue pasando lo de la ruleta. No para de girar y no aparece nada de mensaje enviado o similar

Un saludo

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Respondido : 28/06/2017 4:35 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Israel.

Ok, para comprobar si es problema del formulario o del propio wordpress, realiza la prueba de dar de alta un usuario desde el front de la web y comprueba si recibes correo de nuevo usuario.

Con esto veremos si es de worpress o del propio formulario.

Un Saludo

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Respondido : 28/06/2017 6:23 pm

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