Me han desaparecido las páginas de producto - no me vuelve a dejar a instalar Woocommerce  

 
Fernando
 Fernando
Usuario eminente

Muy buenas.

No sé qué pasa, pero me han desaparecido las páginas de producto, compras, carrito...

Juraría que no, pero me pregunto si he desinstalado Woocommerce, o si se ha desinstalado solo.

Hace 2 o 3 días creo que desinstalé un plugin de Wordpress Paypal, por las comisiones. ¿Tal vez desinstalé Woocommerce por error?

Pensando en que a lo mejor tengo que hacer una restauración con una backup, he tratado de volver a instalar Woocommerce para ver qué pasaba, si seguían ahí o no los productos. Y la instalación del plugin ha fallado pues me dice que ya existe una carpeta llamada Woocommerce.

Es decir, parece que mis páginas de producto podrían estár guardadas, y que tal vez no pierda todo. No estoy en shock, pero casi...

Saqué mi web hace una semana, tengo una back up de hace 5 o 6 días, pero desde entonces he hecho unas cuantas modificaciones. Si instalo esa backup perderé las modificaciones. Y no sé bien cuando borré (si es que he borrado, juraría que solo lo he actualizado) Woocommerce, probablemente hace dos o tres días, que ha sido cuando he empezado a ver un mensaje en mi escritorio de Wordpress que decía que Woocomerce Stripe necesitaba que tuviera Woocommerce. No le hice caso pensando que no tenía sentido pues ya lo tenía instalado.

¿Podría recuperar los productos sin tener que volcar la copia de seguridad obsoleta? A una mala hay una copia más moderna, una superback up de esas?

Gracias.

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Respondido : 08/03/2019 8:51 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Verifica primero si las páginas de productos se han desconfigurado, puedes revisar el siguiente artículo:
https://docs.woocommerce.com/document/woocommerce-pages/

Verás que tiene que existir una página para cada sección de la tienda.

Saludos.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
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Respondido : 08/03/2019 9:14 pm

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Fernando
 Fernando
Usuario eminente

Hola Jhon,

Sucede que en mi escritorio de Wordpress ya no me aparece Woocommerce para hacer la revisión que me pides.

Y cuando le doy a instalar Woocommerce, me dice que no puede porque ya existe una carpeta llamada así.

¿Me podrías indicar por favor qué puedo hacer a continuación?

¿Es posible que vea esas páginas en mi control panel?

¿Desde ahí podríais reinstalar Woocommerce y comprobar si están las páginas de producto o decirme qué tengo que hacer para reinstalarlo?

Disculpa si pido demasiado respecto a que vosotros reinstaleis Woocommerce. Mis conocimientos son básicos y puede que lo que te plantee exceda vuestro servicio.

Gracias,

Fernando

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Respondido : 08/03/2019 9:31 pm
Fernando
 Fernando
Usuario eminente

Hola Jhon,

Quiero resolver esto lo antes posible, así que voy a probar a realizar una restauración del día 7. No sé si seré capaz. Lo intento. Te informo después de qué ha pasado.

Saludos.

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Respondido : 08/03/2019 11:25 pm

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Fernando
 Fernando
Usuario eminente

Jhon,

Solucionado.

Gracias

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Respondido : 08/03/2019 11:33 pm

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