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[Resuelto] Menu Mi Cuenta no se muestra correctamente  

 
Victoria
 Victoria
Usuario eminente

Hola! Como estan? Registro un problema con el Menú "Mi cuenta":

captura pantalla 1 menu mi cuenta erroneo

En las últimas horas empezó a mostrar el menú que esta asignado a la barra inferior del Header, que se muestra a usuarios logueaados (los usuarios no logueados ven otro menú).

Esos dos menúes fueron modificados en los últimos días para generar el código que los muestre según el estado de conexión del visitante, con el propósito de evitar el login de woocommerce y colocar un link para los no logueados al login de wordpress que redirecciona los usuarios a diferentes paginas según su rol, y que el menú de mi cuenta solo esté habilitado para logueados.

captura pantalla 6 codigo cambio menúes segun estado de conexión
captura pantalla 7 administrador apariencia menues número del menú asignado a logueados
captura pantalla 8 administrador apariencia menues número del menú asignado a no logueados

Pero el menú de "Mi Cuenta" en sí no se modificó salvo para eliminar algunas opciones de las que incluye, sigue asignado a "Mi cuenta" y funcionaba perfectamente cuando probé esas funcionalidades nuevas.

captura pantalla 9 administrador apariencia menues número del menú mi cuenta

Todos los menúes estan correctamente asignados en el personalizador: 

captura pantalla 5 personalizador menues asignados a los menues de la web
captura pantalla 4 personalizador menu mi cuenta
captura pantalla 3 personalizador menu visible para logueados
captura pantalla 2 personalizador menu asignado a no logueados

Hoy, repentinamente, al acceder a la web el usuario ve en su cuenta el mismo menú de las categorías de productos que ve en el header. Y no tiene acceso a ninguna opción de mi cuenta.

Adjunto capturas de los ajustes y como se ve la web. Espero que puedan ayudarme a restaurarlo. Muchas gracias!

 

Contenido solo visible a usuarios registrados

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Respondido : 19/09/2023 3:16 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Victoria.

A ver que me pierdo un poco.

Esto es lo que yo veo si accedo a la web cuando no estoy registrado:

screenshot cadmiastore.com 2023.09.19 17 09 15

El problema es con los usuarios Logueados ?

Si el problema es con los usuarios logueados, por favor crea un usuario de prueba ( no administrador ) para que podamos revisarlo.

 

Un saludo

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Respondido : 19/09/2023 4:11 pm

Victoria
 Victoria
Usuario eminente

@pepesoler asi es, es la sección de mi cuenta cuando los usuarios estan logueados. Te paso un usuario de prueba

nombre de usuario: Prueba

Clave: usuarioprueba

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Respondido : 19/09/2023 5:07 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Victoria, 

No logro acceder con los usuarios que nos compartes, actualmente si ingreso con estos datos me muestra lo siguiente

image

Es posible que esto lo esté añadiendo algún código personalizado que tienes en tu sitio web, desactivar de momento el code snippets que tienes añadido y revisa como funciona. 

Un Saludo 

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Respondido : 19/09/2023 5:16 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Victoria
 Victoria
Usuario eminente

@karen probe ingresar con el usuario desde una ventana de incognito y funciona perfectamente: 

Usuario: Prueba

clave: usuarioprueba

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Respondido : 19/09/2023 5:35 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Victoria, 

Ya veo el menú, veo que si se muestran opciones de la cuenta pero también otras adicionales

image

En este caso es posible que el código no esté funcionando como indicas, desactívalo y comprueba como se muestra el menú de cuenta. 

Un Saludo 

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Respondido : 19/09/2023 6:13 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Victoria
 Victoria
Usuario eminente

@karen si, esas opciones las agregue yo manualmente al menu para logueagos hace un rato. No son las standard. El codigo no parece ser el problema, lo desactivé y no modificó la cuenta. Además cuando lo probé la primera vez esto se veía normalmente. Hay alguna manera de restaurar las opciones de mi cuenta? 

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Respondido : 19/09/2023 6:31 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Victoria,

Revisa los ajustes de las pestañas de mi cuenta en WooCommerce → Ajustes → Avanzado dentro de la sección de Variables de la cuenta

image

Verifícalo y comprueba el menú que tienes añadido

Un Saludo 

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Respondido : 19/09/2023 7:55 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Victoria
 Victoria
Usuario eminente

Muchas gracias Karen! Lo resolví con Superbackup y cambiando algunos codigos por plugins. 

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Respondido : 20/09/2023 1:08 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Victoria.

Genial !!! Me alegra que lo solucionaras.

Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.

 

Un saludo

 

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Respondido : 20/09/2023 9:51 am

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