Muy Urgente: Cambio en la Apariencia del Portal

Estimados Señores, de manera súbita ha cambiado la apariencia de nuestro Portal, nosotros tenemos instalado el PlugIn JetPack, con una opción para adaptar la presentación del Portal a los diferentes tamaños de los dispositivos móviles. Resulta que esa presentación para móviles aparece en la navegación en la PC. Lo primero que hicimos fue, desactivar esa opción de JetPck, pero el problema subsiste. Lueno intentamos desactivar el PlugIn cambiándole de nombre en el CPanel. Cuando recargamos la página, aparece totalmente desordenada, así que volvimos a reactivar el PlugIn.

¿Qué es lo que está pasando?

Quedamos atentos a su pronta respuesta