No funciona el envío de email 2 en contact form wordpress  

 
Javier
 Javier
Nuevo usuario

Muy buenas,

desde hace poco hemos tenido problemas con el funcionamiento del plugin de Contact Form 7 , sin haber modificado la configuración inicial, los formularios web dejaron de formular. Siguiendo hilos del foro hemos corregido el "error" cambiando los campos "Para" y "De" de la configuración y poniendo la misma cuenta. Antes bastaba con que las direcciones tuviesen el mismo dominio que la web y en caso de ser necesario, configurando un plugin SMTP.

Ahora los formularios " funcionan" puesto que recibimos los correos del receptor, pero los usuarios no reciben el "Email 2" que tenemos configurado como autorrespondedor para confirmar la recepción.

¿Querría alguien ayudarnos con este asunto? 🙂

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

Citar
Respondido : 14/05/2018 12:21 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Javier.

¿ Que cuentas de correo estas utilizando para el formulario ? intenta utilizar una cuenta del mismo dominio, es decir cuenta@tu_dominio.xxx

Revisa que tengas selecciona la opción de Correo electrónico (2) en la pestaña de correo:

Si puedes adjuntar una captura de la configuración, nos seria de ayuda.

Un saludo

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¿Has probado WpCenter?, es nuestro nuevo manager de WordPress desde el propio cPanel sin necesidad de acceder a tu administración, te permitirá configurar actualizaciones automáticas y mucho más.
Pruébalo accediendo a tu cPanel > Aplicaciones Webempresa > WpCenter
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 14/05/2018 12:44 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Javier
 Javier
Nuevo usuario

Hola Pepe,

gracias por la pronta respuesta. Estamos utilizando una cuenta bajo el mismo dominio que la web y hasta ahora habían funcionado todos los formularios sin excepción y sin problemas. Tras actualizar la parte de configuración y unificar a una misma cuenta los campos "De" y "Para" los problemas recientes detectados se han solucionado. Pero por algún motivo el "Email 2" no funciona.

Hemos recibido tu email de prueba ¿has recibido tu nuestro email de confirmación?

Adjuntamos captura

ResponderCitar
Respondido : 14/05/2018 12:55 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola javier.

En esa configuracion parece que lo tienes bien, lo único que puede dar problemas es la separación entre el nombre de la empres y la leyenda " Bittek | ......

Prueba a eliminar la barra.

¿ Utilizas SMTP o PHP para el envió del correo ? ¿ Probaste a cambiar la forma de envió ?

¿has recibido tu nuestro email de confirmación?
No, no lo recibí, ¿ Utilizas el mismo e-mail ?

Un saludo

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¿Has probado WpCenter?, es nuestro nuevo manager de WordPress desde el propio cPanel sin necesidad de acceder a tu administración, te permitirá configurar actualizaciones automáticas y mucho más.
Pruébalo accediendo a tu cPanel > Aplicaciones Webempresa > WpCenter
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 14/05/2018 2:23 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Por favor Iniciar Sesión o Registro