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Vaciar todo

No funciona el maquetador de Divi  

 
Raquel
 Raquel
Usuario activo

Hola, de repente no me deja trabajar con el maquetador de Divi. Directamente no hace nada cuando intentas crear una sección o editar un módulo.

He vaciado la caché y desactivado algunos plugins pero no sé qué más hacer.

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Respondido : 15/09/2022 11:14 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Raquel.

Veo que utilizas la version 7.3 de php

.- Accede a tu cuenta de wePanel -> Versiones PHP

screenshot cp7040.webempresa.eu 2443 2022.09.15 12 36 51

.- Pulsa en " Gestionar " del dominio epilogobrand

.- En el desplegable selecciona la version 8.0

 

Revisa si con eso se soluciona.

 

Un saludo

 

 

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Respondido : 15/09/2022 11:40 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Raquel
 Raquel
Usuario activo

@pepesoler Hola, lo acabo de cambiar y sigue sin funcionar...

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Respondido : 15/09/2022 11:58 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Raquel

El problema lo tienes en epilogobrand o en pruebas.epilogobrand ?

Lo comento porque veo que modificaste la version de php de pruebas.epilogobrand pero epilogobrand sigue con la version 7.3

 

Otra opción que puedes probar es activar la opción " Safe Mode "

.- Accede a Divi -> Support Center

screenshot joomlero cp7004.webjoomla.es 2022.09.15 13 11 06

Esta opción desactivara los plugin que pueden estar en conflicto con DIVI, con eso podrás comprobar si alguno de los plugin que tienes instalados puede causar ese problema.

 

Un Saludo

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Respondido : 15/09/2022 12:13 pm

Raquel
 Raquel
Usuario activo

@pepesoler lo he probado y sigue sin funcionar

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Respondido : 15/09/2022 1:08 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Raquel, 

En este caso prueba desactivar todos los plugins, luego intenta editar alguna página con Divi y revisa que se muestra. Si es posible envíanos una captura sobre lo que se muestra cuando intentas editar las páginas y pulsar el constructor de Divi de esta forma podemos revisar con mayor detalle que puede estar sucediendo. 

Un Saludo 

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Respondido : 15/09/2022 1:27 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Raquel
 Raquel
Usuario activo

@karen Hola, he comprobado que el plugin que hace que el maquetador no funcione es el Woocommerce.

No sé qué foto mandar porque en realidad no sale error, sino que no deja hacer nada (agregar o editar módulos o filas), no sale mensaje de error, sino que directamente no responde.

 

Gracias

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Respondido : 17/09/2022 12:30 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Raquel,

Enhorabuena lograste encontrar lo que ocasiona el erro, en este una una opción es revisar si tienes algún tipo de actualización tengo del plugin como el tema, si es así prueba actualizar ambos y luego comprueba si todo funciona de forma correcta.

Ten en cuenta realizar una copia de seguridad antes de realizar cualquier cambio, de esta forma si se genera algún error puedes restaurarla,

Verifica esto y nos comentas cómo ha ido todo.

Un saludo 

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Respondido : 17/09/2022 2:16 pm

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