No me envia el correo desde el idioma frances  

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Joel
 Joel
Usuario eminente

Hola buenos días tengo un problema en mi web tengo u formulario de correo donde me funciona perfecto pero cuando voy a la parte en frances no me enviá los correos y tengo todos los datos configurados bien me podrían ayudar, ya les digo en los otros 2 idiomas español e ingles me funciona perfecto!!! Uso el plugins DHVC Form

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Respondido : 27/09/2018 6:08 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

HOla

El formulario al que te refieres es el de contacto?, envíanos la url del formulario.

Qué plugins de multiidiomas usas?, tienes un formulario para cada idioma?, podrías probar tener uno para cada idioma en lugar de traducirlo (si es que lo estas traduciendo)

Saludos.

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Respondido : 27/09/2018 6:53 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Joel
 Joel
Usuario eminente

aqui le envio el formulario que aparece a mano derecha y abre un popover para llenar los datos en frances ese es el que me esta dando problemas y no me envia el correo y el plugins que uso de multilenguaje es el wpml y si tengo un formulario para cada idioma diferenciado por id para cada idioma
https://encuba.net/fr/casas/hostal-villa-las-almendras-en-vinales-con-2-habitaciones-y-city-tour/

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Respondido : 27/09/2018 8:10 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Entiendo que estas usando este plugin para tu formulario:
https://codecanyon.net/item/dhvc-form-wordpress-form-for-visual-composer/8326593

Veo que es un plugin de pago, de manera general podrías enviarnos algunas capturas de pantalla para ver la configuración de correo que tienes, has probado con otra cuenta de correos?, usas la misma cuenta para ambos formularios?, podrías probar hacer otro formulario simple de ejemplo y probar si te sucede lo mismo. El plugin que usas te guarda registros de la información enviada a parte de los correos?

Saludos.

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Respondido : 27/09/2018 10:13 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Joel
 Joel
Usuario eminente

Si he probado con otras cuentas de correo y me los enviá sin problema y si uso la misma cuenta de correos para los formularios si me guarda los mensajes solo que esa opción se la tengo desabilitada si quieren les puedo dar acceso a mi sitio y así miran la configuración detenidamente, espero su respuesta, saludos

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Respondido : 27/09/2018 10:47 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Lamentablemente por políticas de foro no podemos acceder a la administración, además no puedes dejar tus datos de administrador. Sin embargo podrías enviarnos algunas capturas de pantalla.

Lo que te sugiero es probar correos diferentes para cada formulario, habilita también para que se guarden registros y verifica si para francés se guarda el registro o si tiene el mismo problema

Saludos.

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Respondido : 27/09/2018 10:58 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Joel
 Joel
Usuario eminente

Aquí les envió las fotos que me pidieron tendré que probar eso que me dicen pero bueno esa es la misma configuración que tengo en los otros 2 idiomas y me funcionan perfecto

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Respondido : 27/09/2018 11:29 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Donde te adjunto en captura:

Puedes indicarnos que opciones te ofrece?

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Respondido : 28/09/2018 7:45 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Joel
 Joel
Usuario eminente

Solo me da esa opción y otra opción que dice Email Field

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Respondido : 01/10/2018 4:09 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Joel.

Al ser un plugin de pago no lo podemos descargar y probarlo por lo que poca información te podemos dar ya que no lo conocemos.

Dispones de soporte del propio desarrollador y estoy seguro que te podrá dar una información mejor que te podemos dar nosotros ya que lo conocen.

Si después consultarlo con el desarrollador te dice que tienes que hacer alguna modificación, lo indicas y veremos como podemos ayudarte en esa modificación.

Un saludo

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Respondido : 01/10/2018 6:01 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Joel
 Joel
Usuario eminente

ya he actualizado a la ultima versión del plugins y aun nada sigo con el mismo problema por fis ayuda me funciona en los 2 idomas pero en el de frances no

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Respondido : 01/10/2018 10:34 pm
Joel
 Joel
Usuario eminente

En mi localhost me envia los correos sin problemas entonces es algo del hosting o alguna configuración de cache por que en mi localhost si me los enviá

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Respondido : 01/10/2018 11:04 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Si es un problema a nivel de servidor no te funcionaría el envío de correos de forma general.

Te recomendaría que realices una prueba con el plugin Contact Form 7 compruebes si te ocurre lo mismo: https://es.wordpress.org/plugins/contact-form-7/

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Respondido : 02/10/2018 4:42 am
Joel
 Joel
Usuario eminente

No me enviá los correos sin problema solo en el idioma frances es que no me enviá el correo

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Respondido : 08/10/2018 4:50 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Joel.

Tienes que consultarlo con el desarrollador, según parece hay algún problema de compatibilidades con WPML
-> http://sitesao.com/support/forums/topic/wpml-language-switcher-not-working-when-dhvc-plugin-is-activated/

Un saludo

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Respondido : 08/10/2018 5:03 pm
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