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Hola. He instalado el plugin kk Star Ratings pero no no funciona. No se puede votar en las estrellitas.
Puede comprobarlo al final de la url: https://visitaguiadavaticano.com/
La configuración que tengo es igual que la de otras webs que tengo y que no tienen problema:
Estos son los plugins instalados:
He probado a desinstalarlos pero sigue sin funcionar el plugin kk Star Ratings.
Un saludo.
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Respondido : 17/09/2024 6:45 am
Hola Jesús
Por lo que puedo ver en la consola del navegador parece que hay algún bloqueo en Admin Ajax:
Por favor manda un ticket a soporte para que revisen si hay alguna regla que lo esté bloqueando, puedes adjuntar la captura que te pase.
Un saludo
Respondido : 17/09/2024 9:04 am
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Hola m@pepesoler
Me he dado cuenta que desde el navegador en incognito si puedo votar en las estrellitas del plugin, pero si no es de incognito no me permite. Desde la versión móvil puedo votar de cualquier modo, así que supongo que debe ser un problema de cache en el navegador.
En Webempresa me comentan esto:
Hola Jesús,
Como te comentaba, en la frontal de https://visitaguiadavaticano.com/ no veo que esté ejecutándose ninguna petición admin-ajax a nivel público por tanto tampoco hay bloqueo alguno.
Respecto al plugin KK Star Ratings, por lo que comentas quizá tenga relación con alguna funcionalidad del plugin WP Fastest Cache que pueda estar afectándole aunque tendría que continuar revisándose por parte de mis compañeros del foro de soporte.
Un saludo!
Respondido : 18/09/2024 7:55 am
Hola Jesús.
Vale, creo que el problema está en el navegador ¿ Utilizas Chrome ?
Si puedes pruebalo con otro navegador distinto y revisa si se puede votar, asi descartamos que el problema venga del navegador.
Un saludo
Respondido : 18/09/2024 11:34 am
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Respondido : 20/09/2024 7:51 am
Hola Jesús
¡Estupendo! Me alegra que todo esté resuelto.
No dudes en escribirnos si tienes más preguntas o necesitas ayuda.
Un saludo
Respondido : 20/09/2024 9:54 am
