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Vaciar todo

problema con activar un pluguin  

 
Ruben
 Ruben
Reputable Member

Hola que tal, tengo un problema en activar un pluguin que me dice que

"El plugin no ha podido activarse porque ha provocado un error fatal."

tengo que hablarlo con ustedes o lo tengo que hablar con los chicos del hosting?

no se que es lo que tengo que hacer es la primera vez que me pasa una cosa asi..

saludos

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Respondido : 24/09/2021 4:29 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ruben, 

En este caso estos mensajes suelen suceder por algún problema de compatibilidad ya sea por un plugin o el tema que usas, ya que es un complemento de pago no podemos comprobar específicamente que puede estar sucediendo, una opción que puedes probar es realizar un clon del sitio web y realizar pruebas de su instalación por ejemplo activando otro tema o desactivando todos los plugins, luego ir probando hasta determinar cuál causa el conflicto

Sin embargo te sugiero que contactes con los desarrolladores del complemento y les comentes lo que sucede, de esta forma pueden ayudarte a verificar que está sucediendo y como solucionarlo

Un Saludo 

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Respondido : 24/09/2021 4:42 pm

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