Problema con Elementor  

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Raquel
 Raquel
Usuario eminente

Hola! Al hacer cualquier movimiento con Elementor y darle a actualizar/publicar no cambia nada en mi pagina web... han intentado solucionarlo reajustando servidor, he vaciado caché de Elementor y también he limpiado caché de mi navegador... y nada. Espero que me podais ayudar porque no puedo avanzar. Gracias

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Respondido : 02/05/2020 4:24 pm
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Raquel,

¿El problema se presenta solo con Elementor o tambien si intentas crear contenido con el editor clásico de WordPress? 

¿Tenias un plugin de cache instalado previamente? 

Bulmaro Arellano N.

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Respondido : 02/05/2020 5:30 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Raquel
 Raquel
Usuario eminente

Hola @bulmaro-webempresa !

El problema se presenta al intentar guardar cambios en elementor porque cuando hago cambios con el editor normal si que se actualizan en mi pagina. 

Cuando empezé la web eliminé todos los plugins y me descargué: Akismet Anti-Spam, AddToAny Share Buttons, Contact Form 7, Cookie Notice, Elementor, Ga Google Analytics, Smush y Yoast Seo.

Cuando tuve problemas desactive todos los plugins excepto Elementor para ver si era algun plugin el que me daba el problema y tampoco me funcionó asi...

Gracias

 

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Respondido : 02/05/2020 5:36 pm
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

@rommor96hotmail-com

Hola Raquel,

Veo que tienes Astra como template, ¿Utilizaste el plugin de astra-sites antes de trabajar con Elementor? ¿Has probado cambiando de template? Te sugiero revisar el siguiente enlace -> 189-having-problems-using-elementor-start-here

Saludos

Bulmaro Arellano N.

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Respondido : 02/05/2020 5:48 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Raquel
 Raquel
Usuario eminente

@bulmaro-webempresa

Hola! Despues de leer tu mensaje intenté utilizar el pluging que me dijiste y nada, tampoco funcionó. Lo de cambiar el template fue una de las primeras cosas que hice y nada tampoco. Y me fui al enlace y contacte en el grupo de facebook con los de Elementor para ver si podian ayudarme... y te explico lo que hemos podido ver como un error: 

Me pidió que le enviara la información de mi sistema del blog (en el apartado de Elementor, información de sistema, abajo del todo) y en la parte inferior de todo lo tecnico que pone donde pone ''log'' esta vacio. Entonces me dijo ''Can you contact your host? I think they have some caching going on serverside.'' jaja asi que vuelvo a pedirte tu ayuda, que influye que eso este vacio?

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Respondido : 05/05/2020 10:31 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Raquel,

Puedes enviarnos una captura sobre la opción de Estatus que te muestra Elementor?

Adicional puedes verificar en el apartado Elementor -> Ajustes -> Avanzado y activa la opción Cambio de método de carga del editor con esto se podrás diagnosticar problemas de conflicto de configuración de servidor.

Screenshot(38)

Un Saludo

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Respondido : 05/05/2020 3:54 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Raquel
 Raquel
Usuario eminente

@karen

Hola! El metodo de carga del editor ya estaba en activado. No entiendo muy bien a que le tengo que hacer copia de pantalla... me dices y os hago copia de pantalla, muchas gracias 

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Respondido : 05/05/2020 5:15 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Si no se guardan tus cambios deben generarse errores javascript, cuando intentes guardar abre el inspector de código

  • En Mac y Linux: Cmd + Opción + i
  • En Windows : Ctrl + Shift + i

Luego en el tab consola verifica si se generan errores javascript, puedes enviarnos una captura de pantalla de eso.

Saludos.

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Respondido : 05/05/2020 5:28 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Raquel
 Raquel
Usuario eminente

@jmarreros

Me aparecen varios errores... he hecho copias de pantalla

  Y muchas gracias

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Respondido : 05/05/2020 9:38 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Sólo veo un error, la línea de rojo, el resto son advertencias.

Prueba usar otro navegador como Firefox y verifica si el mensaje de error tiene más detalle.

Saludos.

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Respondido : 05/05/2020 10:07 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Raquel
 Raquel
Usuario eminente

@jmarreros

Hola! He hecho prueba con Firefox y con Internet Explorer. Os adjunto las copias de pantalla, aunque en Internet Explorer las opciones de Elementor de arrastrar imagen, texto y demas no me permitia hacerlas, pero bueno era por probar si podia salir algun error.

 

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Respondido : 05/05/2020 10:56 pm
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

@rommor96hotmail-com

Hola Raquel,

Agradezco tu paciencia y colaboración, por favor adjunta una captura de pantalla con la pestaña de Consola abierta, en la captura que nos adjuntas aparece el código HTML generado pero no no sirve para diagnosticar el origen del problema. 

Muchas gracias 🙂

Bulmaro Arellano N.

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Respondido : 05/05/2020 11:20 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Raquel
 Raquel
Usuario eminente

Hola! Os envio copias de pantalla del apartado de consola tanto en Firefox como en Internet Explorer por si es diferente. 

Muchas gracias 

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Respondido : 06/05/2020 7:08 am
Raquel
 Raquel
Usuario eminente

@bulmaro-webempresa

Nose si en las copias de pantalla que os he enviado aparece el problema

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Respondido : 06/05/2020 9:20 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Raquel.

Son avisos de versiones obsoletas de js o bien de la plantilla o de plugins que utilizas, no es un problema y seguirá cargando y no tendrás problemas con eso.

Lo que te indica es que hay clases dentro de esos JS que en la versión de PHP 7.3 ya no se utilizan pero como te digo no es un problema por que siguen cargando.

 

Si revisas algunas otras pagina veras que la mayoría obtienes avisos parecidos.

 

Un saludo

 

 

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Respondido : 06/05/2020 9:59 am
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