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Hola,
Espero que sigáis muy bien.
Tengo un problema raro con la web, esta tarde hice unas actualizaciones de plugins y vi que la web tenia problemas después de eso, así que con Super Backup restauré la web a dia de ayer, esperando que funcionara bien de nuevo como estaba antes de hacer las actualizaciones.
Pues bien parece que esta restaurada, lo digo porque veo los plugins de nuevo por actualizar, pero la pagina principal de la web no se muestra bien, es como si no tubiese CSS, las otras paginas de la web se muestran bien pero la pagina mas importante la Home no.
Que puede estar pasando.?
Podéis ayudarme por favor? es un poco urgente. 🙁
Muchas gracias por anticipado.
PD: He hecho una segunda restauracional dia de antes de ayer, pero sigue igual.
Gracias
Ana
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Respondido : 18/05/2023 5:14 pm
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Perdon una cosa mas que me acabo de dar cuenta... si abro la página principal desde el administrador de la web Panel de administración > visitar sitio entonces la pagina home la veo bien, pero si abro la web sin estar logueado o desde otro navegador o en oculto no se muestra bien la pagina home.
Quedo pendiente de vuestra ayuda.
Muchas gracias por adelantado!!
Ana
Respondido : 18/05/2023 5:19 pm
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Hola,
Como estaba bastante desesterada... He pedido ayuda también a soporte de webempresa por ticket y ya dieron con el problema.
Os lo explico por si puede servir a otra persona.
Resulta que han revisado la web y detectaron que estaba generando cache almacenada, y vieron que actualmente tenia activado varnish; sin embargo, tenia no tenia ativado el plug-in.
Así que lo he activado y he vaciado cache con ese plugin y se ha solucionado.
Menos mal!
Muchas gracias por vuestro soporte (sea por aquí o por el otro lado) 😊
Hacéis todos una gran labor.
Saludos!
Ana
Respondido : 18/05/2023 5:53 pm
Hola Ana,
Enhorabuena lograste solucionar lo que generaba el conflicto, es un placer siempre poder ayudarte.
No dudes en escribirnos si tienes cualquier otra consulta.
Un Saludo 😊
Respondido : 18/05/2023 6:58 pm
