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Problema con plugin Rank Math (no guarda cambios en panel interno)  

 
Álvaro
 Ãlvaro
Usuario experto

 

Hola, buenas tardes.

Contacto porque estoy teniendo un problema con el plugin Rank Math SEO.

El caso es que no podemos cambiar dentro de la zona “Títulos y meta - Otras páginas” la opción “Noindex en páginas paginadas”.

 

Actualmente está marcada, pero si la desmarco y guardo, al recarga la página se vuelve a mostrar como marcada.
Revisando la consola cuando intento guardar la opción indicada, veo que no devuelve ningún error : https://ibb.co/Fx1J8cH

 

Realmente no sé de dónde puede venir el problema. El problema lo daba el plugin tanto sin actualizar como actualizado y sin embargo.
Por otro lado, si cambias el Title de Rank Math por ejemplo de algún artículo o página, se guarda correctamente por lo que no parece que sea un fallo general del plugin. Parece ser un problema localizado específicamente en el panel de opciones principal de Rank Math.

 

Hemos probado a desactivar plugin a plugin, desactivar momentáneamente mod_security a través de htaccess, etc, pero nada, no se guardan los cambios.

¿Alguna sugerencia de lo que pueda estar motivando el problema de no guardar la opción indicada?

 

Un saludo.

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Respondido : 03/05/2022 12:39 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Álvaro, 

En este caso probemos primero lo siguiente, veo que tienes PHP 8.0 en asignado para tu sitio web, prueba bajarla a la versión 7.4 y comprueba si te permite los cambios. De igual revisa si no se esté generando algún bloqueo en las opciones de /wp-json/rankmath/v1/updateMeta?_locale=user, de manera general revisa el siguiente enlace donde mencionan porque se generan este tipo de errores -> Contenido solo visible a usuarios registrados

Revisa esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo

 
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Respondido : 03/05/2022 1:16 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Álvaro
 Ãlvaro
Usuario experto

Hola buenas tardes @karen.

La cuenta de galernaestudio.com ya estaba funcionando con la versión 8.0 tal y como puedes ver en la captura adjunta de cPanel.

Version PHP 8 0

Hice una nueva prueba y sigue sin guardarse.

 

Por otro lado, desde Rank Math me respondieron ya a la consulta y apuntan al firewall aunque desde el soporte de Web Empresa me dice Samuel, que no parece ser ese el problema, aunque lo sigue revisando :

Rank Math respuesta

 

¿Hay alguna cosa que pueda trasladarles a Rank Math o probar otro tipo de acciones?
La verdad que es bastante raro porque no parece que haya ningún error en la consola al ejecutarse el guardado.

Quedo atento, un saludo y gracias.

 

 

 

 

 

 

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Respondido : 03/05/2022 5:16 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alvaro,

Lo que te comenta Karen es que pruebes bajando la version, es decir la tienes en 8.0, bajala a 7.4 y verifica.

Por otra parte, desde tickets es que pueden informarte que le comentas a soporte de rankmath ya que a nivel de servidor y firewall ellos son los que tienen ese acceso, desde foro no podemos ver esas directrices de seguridad y actuar sobre ellas.

Verifica con lo que te comento de versión php y espera que desde ticket terminen de realizar la verificación de cuenta correspondiente.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 03/05/2022 5:22 pm

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