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[Resuelto] Problema con woocommerce  

 
José Manuel
 José Manuel
Usuario eminente

Buenas tardes,

tengo una duda sobre WooCommerce, estoy creando mi tienda que se va a dedicar a la venta de consumibles de impresión originales y alternativos. Tengo creadas categorías y etiquetas para diferenciar los productos originales de los alternativos. El problema que me estoy encontrando es que en la página principal voy a poner dos tipos de buscadores, uno de original y otro de alternativos, cuando incluyo un producto alternativo este se añade al filtro de búsqueda de los productos originales y, en la ficha del producto he dejado constancia de que son consumibles alternativos y marco también la marca para que se incluya en el filtro.

¿Cómo puedo arreglar este problema?

Gracias

Adjunto pantallazo para que podáis comprobar que el nuevo producto se incluye en la marca original

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Respondido : 08/05/2024 12:04 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola José Manuel, 

He estado verificando como funciona las opciones de las búsquedas que tiene y veo que añades en los botones el filtro como tal predeterminado, por ejemplo 

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Esto lo que veo es que no está filtrando la categoría o etiqueta sino las palabras Canon, lo que ocasiona que todo productos que contenga parte de esta palabra en el título se muestre en el resultado, puedes probar quitar de este producto estas palabras y ver si no te los muestra en el resultado. 

Puedes probar añadir el filtro del botón seleccionado la categoría como tal de tu tienda, por ejemplo añadiendo la categoría Canon y colocar una secciona para originales y otra para alternativos. La estructura de la jerarquía quedaría

  • Canon (categoría padre)
    • Originales (subcategoría)
    • Alternativos(subcategoría)

De esta forma puedes añadir directamente en las opciones de tus categorías de inicio cuál es la categoría en específico deseas vean.

Revísalo y nos comentas como va todo

Un Saludo

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Respondido : 08/05/2024 2:56 pm

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José Manuel
 José Manuel
Usuario eminente

Buenos días, comento como lo tengo puesto

los productos en sí, son consumibles originales y consumibles alternativos, dentro de estos, nos podemos encontrar tóner, tintas, cilindros, etc. tanto alternativos como originales y todos estos productos hay que clasificarlos por marcas (hp, canon, etc).

c. originales y alternativos lo tengo como enlaces predeterminados

los cartuchos de tinta, tóner, cilindros los tengo como categorías y las marcas de los productos como etiquetas.

Ahora bien, manteniendo estas opciones, he puesto la opción como bien me has comentado, canon como categoría padre y originales y alternativos como subcategorías pero cuando le doy al botón de canon de la página principal no me da ningún producto, siendo el enlace nuevo que he puesto: https://www.tintaytoneroriginal.es/?s=canon-alternativos&post_type=product y en la ficha del producto (canonalternativo inventado) he señalado como categoría de productos canon y alternativos

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Respondido : 09/05/2024 9:38 am
José Manuel
 José Manuel
Usuario eminente

He restructurado las categorías y las etiquetas, quedando de la siguiente manera: 

-Categorías padres: consumibles originales y consumibles alternativos

-Subcategorías: cilindro, tóner, tinta alternativos y cilindro, tóner.. originales

-Etiquetas: hp, oki.. hp alternativo, oki alternativo, etc

Haciendo estos cambios y poniendo en el filtro del botón de la marca kyocera el siguiente enlace: https://www.tintaytoneroriginal.es/?s=consumibles-originales-kyocera&post_type=product y señalando en la ficha de producto (Kyocera Mita TK-120 (1T02G60DE0) Tóner Negro) las categorías y etiqeuta correspondiente, no me aparece nada en esta opción

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Respondido : 09/05/2024 11:25 am

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Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola José Manuel,

Los productos tienen asignad asas las categorías correspondientes? la verdad no veo que estén añadidas, ya que el filtro no muestra nada como tal en esas opciones

image

Debes asegurarte cada uno de los productos tengan la categoría padre y subcategoría asignada, de lo contrario el filtro no mostrará esta información, ten en cuenta que por lo que veo tu tema añade estos filtros automáticamente, supongo que añade las opciones según las categorías contengan productos, no veo mucha documentación al respecto sobre tu tema → Contenido solo visible a usuarios registrados

De manera general, como te comento, es posible que debas tener los productos en sus categorías asignadas, de lo contrario el filtro no se muestra y no funcionara. 

Un Saludo 

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Respondido : 09/05/2024 1:36 pm
José Manuel
 José Manuel
Usuario eminente

@karen Sí están aplicados, lo que pasa que he realizado el ejemplo en un único por producto, por ese motivo no salen todas las categorías.

De todas formas mi pregunta es sobre el buscador que aparece en la página principal. Como poner el enlace correcto en las marcas para que cuando se pinche en cada uno de ellos se haya diferenciado en consumibles originales y alternativos y no salgan todos los productos (originales y alternativos) de una misma marca mezclado

Gracias

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Respondido : 09/05/2024 1:56 pm

Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola José Manuel, 

En este caso te recomendaría añadas una sección de marcas como tal, por ejemplo con las marcas, estos podrias colocarlos en las categorias. Seria algo como

-Categorías padres:

consumibles originales

-- Cannon

  -Subcategorías: cilindro, tóner, tinta alternativos y cilindro, tóner.. originales

-- Brother

-- OKI

etc..

consumibles alternativos

-- Cannon

  -Subcategorías: cilindro, tóner, tinta alternativos y cilindro, tóner.. originales

-- Brother

-- OKI

etc..

Luego de ello solo tendrías que configurar en esta sección las categorías correspondientes-

Un Saludo

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Respondido : 09/05/2024 2:54 pm