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Buenas tardes, hace un mes, me ayudasteis a configurar el plugin "Easy WP SMTP" con el tema "Problema de entrega de emails transaccionales" para abandonar Brevo que contraté por problemas de entregabilidad de los emails transaccionales, después de vuestra ayuda toda parecía ir bien, pero desde el día 2 de este mes empiezo a recibir emails de fallos de entrega de emails transaccionales del tipo, nueva cuenta creada, de recuperación de carrito y hoy el mas grave un de pedido realizado (con lo que a el comprador no le consta realizado el pedido) todos a los clientes, parece que a mi si me llegan todos los que me corresponden, adjunto copias de los emails en pdf, si necesitáis algo mas pedírmelo, el tema ya es preocupante y vuelve a estar como hace 2 años cuando tuve que marcharme. Por favor, ayudarme si es posible, no me gustaría tener que volver a contratar un servicio externo ya que no estoy en un hosting cutre. Los dominios afectados por el momento son retroboxes.es y sobre todo retroboxes.fr.
Muchas gracias de antemano, Nadinne.
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Respondido : 09/03/2026 5:27 pm
Hola Nadinne,
Vemos los de creación de cuenta y todos son correos que no existen, en el mismo mensaje lo indica de hecho uno en concreto es un correo que pueden estar usando para saturar tu sistema de registros.
c.ra.f.t.w.o.r.k.s..yar.n@correo.com
Como puedes ver es muy extraño el correo. El de finaliza tu compra, si vez en el mismo mensaje es al correo de:
c.ra.f.t.w.o.r.k.s..yar.n@correo.com
Entonces es lo mismo, el correo no existe por lo cual no puede enviar el correo transaccional, lo mismo aplica al descuento del carrito . El dfe gracias pro tu pedido, estas segura que el correo es real? te comento por que parece un error tipográfico:
nafinne3@gmail.com
Se envia a este correo, y tu nombre no es (al menos en foro) nadinne? con d en lugar de f? Y el ultimo que nos comentas de Nueva cuenta el mismo correo te indica:
nikozakkira@icloud.com>: user is over quota
Esto significa que la persona no tiene espacio en su correo para recibir mas. Entonces no es un problema de tu sitio, es un problema de los que reciben los correos
Un saludo 🖐️
Respondido : 09/03/2026 6:02 pm
Topic starter
Que peso me quitas de encima, me alegro que no sea por fallo del plugin, respecto al correo nafinne3@gmail.com en efecto es una prueba de pedido de prueba que he realizado yo tras realizar unos cambios en la web.
Muchas gracias y me quedo tranquila, buenas tardes.
Respondido : 09/03/2026 7:17 pm
Hola Nadinne,
Gracias a ti, es un placer para nosotros siempre poder ayudarte.
No dudes en escribirnos si tienes cualquier otra consulta.
Un Saludo
Respondido : 09/03/2026 7:44 pm
