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[Resuelto] Problema extraño con contactform7  

 
Ana
 Ana
Estimable Member

Hola,

Espero que esteis bien.

Tengo un problema algo extraño en un formulario hecho con contact form 7 que posiblemente sea muy poca cosa pero no encuentro que puede pasar.

La web tiene varios formularios distintos, todos hechos con contact form7 y van bien, pero en el de cita previa tengo el problema.

La cosa es que cuando quieres poner el nombre, email y telefono (las otras casilla curiosamente van bien) y haces clic en sus cuadros y parece que no actua, es cierto que parece que no puedes escribir, da la impresión de que no va.

Pero me di cuenta que si haces clic, justo debajo de las letras (dentro del cuadro) entre las letras y la linea inferior del cajetin, entonces si puedes escribir.

Total que los clientes están llamado y diciendo que no pueden escribir el nombre email y teléfono.

Además es que el email se envia bien y se recibe bien, solo es esa tonteria y parece que no funciona.

Que puede estar pasando?

Os doy las gracias por anticipado.

Ana

 

 

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Respondido : 22/09/2021 6:29 pm
Ana
 Ana
Estimable Member

Hola de nuevo,

Perdón, la url para ver el formulario es: https://felscar.com/cita-previa-taller/

Gracias!

Ana

 

Respondido : 22/09/2021 6:31 pm

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Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ana, 

Lo que puede ver es que en tu formulario se está añadiendo una etiqueta vacía que se superpone sobre los inputs de los nombres y email

image

Edita tu formulario y comprueba si tienes este elemento añadido en la estructura, si es así elimínalo y verifica si al guardar los cambios se puede ingresar la información sin problemas

Verifica esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo 

 

Respondido : 22/09/2021 6:51 pm
Ana
 Ana
Estimable Member

Hola Karen,

Como estas? Espero que muy bien 🙂  Gracias por contestar tán rápido.

Pues has dado en el clavo, justo era ese trozo de código que me dices, lo he eliminado y ahora va genial!

Muchas gracias por tu ayuda!!

Un abrazo y cuidate mucho!

Ana  🙂

 

Respondido : 22/09/2021 7:02 pm

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Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ana, 

Estoy muy bien gracias por preguntar 😀 , siempre encantados en poder ayudarte 🤗 

Con esto podemos dar el tema como solucionado, escríbenos si tienes cualquier otra consulta

Un Saludo 😊 

Respondido : 22/09/2021 7:28 pm