Problemas con webhook de Stripe  

 
Jose Ramon
 Jose Ramon
Usuario activo

Buenas tardes,

Me ha llegado un mensaje de Stripe indicándome que un webhook que tengo configurado en mi cuenta de Stripe está devolviendo un error 500 de manera continua y no encuentro donde puede estar el problema.

He contactado con el desarrollador del plugin para comprobar por qué no se realizaban los cobros cuando alguien pagaba y me dijo que por su parte estaba todo ok y que el problema debería venir por algo relacionado con el servidor.

El caso es que no funciona la integración con Stripe (no procesa los cobros) y me imagino que se deberá al problema con el error 500 del webhook.

La url del webhook es https://carterasdeinversion.com/wp-content/plugins/indeed-membership-pro/stripe_webhook.php

¿Me podéis ayudar a encontrarle solución a esto?

Gracias anticipadas.

un saludo,
José Ramón

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Respondido : 14/02/2016 4:45 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Puedes ejecutar Stephan desde tu área de clientes para verificar si te da referencias al error 500 y pegarnos dichas lineas con fechas actuales.

Si nuestra ayuda te ha sido útil, déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
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Respondido : 14/02/2016 5:54 pm

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Jose Ramon
 Jose Ramon
Usuario activo

Hola,
He ejecutado Stephan y no me dice nada del error, al menos que yo sepa. Lo único raro que veo es esto:

Revisión LVE limits reached:

Vemos que se han superado los límites de recursos de servidor asignados a su cuenta

[Fri Jan 29 12:57:52 2016] [error] mod_hostinglimits:Error on LVE enter: LVE(552) HANDLER(application/x-httpd-php5) HOSTNAME(carterasdeinversion.com) URL(/index.php) TID(82734) errno (7) Read more: http://e.cloudlinux.com/MHL-E2BIG min_uid (500)
[Fri Jan 29 12:57:52 2016] [error] mod_hostinglimits:Error on LVE enter: LVE(552) HANDLER(application/x-httpd-php5) HOSTNAME(carterasdeinversion.com) URL(/index.php) TID(82738) errno (7) Read more: http://e.cloudlinux.com/MHL-E2BIG min_uid (500)
[Fri Jan 29 12:57:52 2016] [error] mod_hostinglimits:Error on LVE enter: LVE(552) HANDLER(application/x-httpd-php5) HOSTNAME(carterasdeinversion.com) URL(/index.php) TID(82735) errno (7) Read more: http://e.cloudlinux.com/MHL-E2BIG min_uid (500)
[Fri Jan 29 12:57:52 2016] [error] mod_hostinglimits:Error on LVE enter: LVE(552) HANDLER(application/x-httpd-php5) HOSTNAME(carterasdeinversion.com) URL(/index.php) TID(82705) errno (7) Read more: http://e.cloudlinux.com/MHL-E2BIG min_uid (500)
[Fri Jan 29 12:57:52 2016] [error] mod_hostinglimits:Error on LVE enter: LVE(552) HANDLER(application/x-httpd-php5) HOSTNAME(carterasdeinversion.com) URL(/index.php) TID(82735) errno (7) Read more: http://e.cloudlinux.com/MHL-E2BIG min_uid (500)

Que como veo un (500) entre paréntesis no se si eso se referirá al error 500 o a otra cosa.

Por qué da esos errores?

un saludo,
José Ramón

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Respondido : 15/02/2016 4:16 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Estas usando este servicio de Stripe? https://stripe.com/

De ser así el mensaje de error deberías buscarlo en este servicio,

Con otros tipos de pago tienes problemas?, los errores que muestras en tu error_log anterior son antiguos, hay sólo un punto que podrías afectarte que es la superación de los límites.

Saludos.

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¡Gracias!.

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Respondido : 15/02/2016 9:18 pm

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Jose Ramon
 Jose Ramon
Usuario activo

Hola,

si, uso Stripe.com

El event log en Stripe me da el error que os pego a continuación y me indican que ese error 500 es un error del servidor que debo mirar con quien tenga mi hosting.

Webhook Details
pending https://carterasdeinversion.com/wp-content/plugins/indeed-membership-pro/stripe_webhook.php

Status Retry History

[2016-02-15 17:39:55 to https://carterasdeinversion.com/wp-content/plugins/indeed-membership-pro/stripe_webhook.php] (500) ERR
[2016-02-15 18:25:40 to https://carterasdeinversion.com/wp-content/plugins/indeed-membership-pro/stripe_webhook.php] (500) ERR
[2016-02-15 19:50:31 to https://carterasdeinversion.com/wp-content/plugins/indeed-membership-pro/stripe_webhook.php] (500) ERR
[2016-02-15 20:53:08 to https://carterasdeinversion.com/wp-content/plugins/indeed-membership-pro/stripe_webhook.php] (500) ERR

un saludo,
José Ramón

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Respondido : 15/02/2016 9:37 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Instalaste el plugin pero no te aparece en la administración sino que se muestra en blanco?

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Respondido : 16/02/2016 5:23 am

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