Problemas con Woocommerce a la hora de comprar productos desde IP extranjera  

 
Pablo
 Pablo
Usuario activo

Hola,
Tenemos una tienda de libros en papel y digitales, en Madrid. Está instalada en nuestro Wordpress con Woocommerce.
Cuando alguien nos compra libros digitales desde el extranjero NO tenemos problemas.
Pero cuando alguien nos compra desde el extranjero libros en papel, que ya incluyen gastos de envío y un recálculo de coste total del pedido, se bloquea al llegar a la página final del pago.
¿sabéis a qué se puede deber este problema? ¿puedes ser un tema de IPs o similar? Este problema no se da cuando la IP es española...
Os agradecería si me pudierais indicar o por dónde seguir investigando, siendo como sois expertos en Wordpress.
Gracias
Pablo

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Respondido : 03/05/2014 7:55 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Pablo

Es extraño ya que según lo que comentas los libros digitales no tiene problemas incluso si son adquiridos desde ips extranjeras y sólo te pasa con los libros en papel.

Tal vez tenga que ver con el Pais y el código postal , o con algún dato de localización que ha registrado el usuario desde el extranjero . Revisa los datos del usuario o prueba conectandote con un usuario extranjero y verifica si te sucede lo mismo.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
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¡Gracias!.

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Respondido : 04/05/2014 4:45 pm

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