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problemas sincronización facebook y woocommerce  

 
Natalia
 Natalia
Usuario activo

Buenas tardes,

Hace unas semanas, creo que debido a la actualización del plugin Facebook para Woocommerce me empezó a dar problemas la sincronización del catálogo. Después de varios intentos de crear un nuevo pixel, de tratar de modificar la conexión, etc. hoy probé a desinstalar y volver a instalar el plugin a ver si se corregía, pero desde entonces, al tratar de volver a configurarlo me aparece este error:

Todavía se está procesando una desconexión anterior
Todavía se está procesando una desconexión anterior entre Discos Alta Fidelidad y WooCommerce Integration. Selecciona otro negocio o vuelve a intentarlo más tarde.
 
He borrado la aplicación desde el meta bussines suite, también eliminado la integración desde facebook, pero me sigue saliendo una y otra vez el mismo error.

Captura de pantalla (7)

 

 

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Respondido : 02/08/2023 4:39 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Natalia, 

En este caso el problema se muestra directamente con Facebook, ya que desde el sitio web no se puede gestionar esta configuración debes consultarlo con el soporte de Facebook para que te comente que sucede, de manera general prueba hacer nuevamente todo el proceso pasado un tiempo para comprobar Facebook procesé la desconexión. 

Un Saludo 

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Respondido : 02/08/2023 5:32 pm

Natalia
 Natalia
Usuario activo

Gracias, @karen

A ver qué me dicen

Saludos!

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Respondido : 02/08/2023 5:43 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Natalia,

Gracias a ti, es un placer poder ayudarte. 

Quedamos atentos como ha ido todo

Un Saludo

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Respondido : 02/08/2023 5:45 pm

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