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Redsys no me redirecciona al TPV por un paso intermedio  

 
Golden
 Golden
Nuevo usuario

Hola chicos de Webempresa,
tengo un problema con Redsys, ahora podemos hacer el funnel completo y pagar, pero con el plugin de redsys deberia, una vez dado a "REALIZAR PEDIDO" en el checkout, con el plugin de la version de redireccionamiento 3.1.1 de redsys, redireccionar directamente al TPV.

El problema es que ese paso no ocurre, y se me queda en el espacio de intermedio de la foto 1 "PAGO CON TARJETA" O "CANCELAR PEDIDO".

Una vez le doy a pago con tarjeta lo demás funciona bien.

REDsys me dice que es posible qeu haya alguna interferencia con los plugins ya que al instalar uno y luego otro diferente de redsys (i.e. TPV insight), puede producir fallos.

He vaciado las cookies, intentado con incognito y en sesion, borrado el plugin varias veces y vuelto a instalar con las cookies limpias. Y tampoco funciona.

Me comenta Redsys qeu me ponga en contacto con mi hosting para despejar algun tipo de problema interno en el backend. ¿Qué podría hacer al respecto?

Gracias de antemano

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Respondido : 24/03/2021 11:34 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Golden,

He realizado una prueba en tu sitio web y veo que me lleva sin problemas a la opción de introducir los datos de mi tarjeta para realizar el pago

Screenshot(5)

Puedes indicarnos cual es la opción que no funciona, no podemos ver la imagen que nos mencionas como foto 1 si es posible envia nuevamente esta imagen para verificar con mayor detalle que ocurre

Un Saludo

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Respondido : 24/03/2021 11:49 am

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Golden
 Golden
Nuevo usuario

@karen
Hola Karen, gracias por contestar tan rápido, si perdona que se me paso.
Se te ha quedado parado en la pagina "order-pay" y has tenido que darle a "Pagar con tarjeta"? 

Es justamente lo que quiero evitar, ese paso intermedio de un click mas

 

gracias!

FOTO 1
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Respondido : 24/03/2021 12:07 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Golden.

Para lo que buscas hay que modificar los archivos del plugin, no es algo sencillo ya que hay que tocar bastante código, no es algo que sea factible desde el foro.

si que existen plugins que lo realizan pero son de pago:

-> https://es.wordpress.org/plugins/woocommerce-direct-checkout/

En su version Free no lo permite, en su version de pago si que permite redireccionar al usuario redireccionar a la pasarela de pago:

 

Un saludo

 

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Respondido : 24/03/2021 12:52 pm

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