revolution slider video problemas chrome  

 
Edurne
 Edurne
Reputable Member

Buenas tardes,

El index de la web www.navarraalnatural.com tiene como cabecera un vídeo que carga con el plugin Revolution Slider.

El problema es que de hace un tiempo a aquí, en Chrome el vídeo no carga a la primera (sí a la 2ª o si se navega por la web y se vuelve al index).

Hasta no hace mucho funcionaba perfectamente. En el resto de navegadores el vídeo se autoreproduce sin problema.

He probado con vídeos de Youtube/Video, y con vídeos subidos por ftp a la web, pero nada.

He mirado algo en foros y parece ser que el problema es la nueva política de privacidad de Chrome, que impide la reproducción automática de vídeos.

¿Sabéis algo sobre este problema?

¿Qué posible solución puede haber?

Gracias, saludos.

Edurne.

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Respondido : 07/02/2019 3:35 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Edurne.

Por lo visto está cargando un java externo que es el que provoca ese error, no es problema de hosting sino de plugin o de navegador.

Por defecto chrome en las últimas versiones tiene activado add por defecto que es un bloqueador y me huelo que es eso lo que está pasando:

-> https://stackoverflow.com/questions/32626135/chrome-error-when-embedding-video-url-with-iframe

Prueba acceder como incógnito/navegación privada y revisa si se muestra bien:

-> https://support.google.com/chrome/answer/95464?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es

En esta guia de chrome tienes los pasos para desactivarlo:

-> https://support.google.com/chrome/answer/95472?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es

Un saludo

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Respondido : 07/02/2019 4:51 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Edurne
 Edurne
Reputable Member

Hola Pepe,

He probado lo que me indicas y tampoco funciona.
De todas maneras entiendo que la solución debe venir desde la web, ya que no podemos depender de que el navegante realice cambios en la configuración de Chrome.
He realizado mil pruebas y no consigo dar con la solución, es una faena la verdad...
Si se te ocurre alguna otra alternativa agradecería tu ayuda.

Gracias, saludos.

Edurne.

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Respondido : 08/02/2019 12:06 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Edurne.

entiendo que la solución debe venir desde la web, ya que no podemos depender de que el navegante realice cambios en la configuración de Chrome.

Poco puedes hacer en la web o el hosting si el problema viene del navegador, por lo que estado revisando parece que lo solucionaron en las versiones más recientes del plugin, comprueba si tienes actualizaciones del plugin.

En esta entrada hablan de una solucion:
-> https://precisiondigital-llc.com/2018/06/revolution-slider-background-videos-not-working-in-chrome-67/

Esto es lo que comentan en la página del plugin:
-> https://www.themepunch.com/faq/video-audio-changes-safari-chrome/

Un saludo

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Respondido : 08/02/2019 12:26 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Edurne
 Edurne
Reputable Member

Gracias Pepe,

He comprado una licencia para la versión 5.4 y el problema se ha resuelto.

Saludos!

Edurne.

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Respondido : 08/02/2019 1:37 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Edurne.

Genail !!! me alegra que lo solucionaras. :cheer:
Cerramos el tema.

Un saludo

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Respondido : 08/02/2019 1:46 pm

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