Se me borro contenido Footer  

 
Gerardo
 Gerardo
Usuario activo

Buen día!

Hace unos días se me borro el contenido del footer, en el widget ya no esta la info y no se como recuperarla o rehacerla...me ayudan?

Adjunto imágenes del antes y el después.

Gracias

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Respondido : 02/03/2018 3:03 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Has revisado en Apariencia > Widgets , si en la posición footer tienes los widgets?

Sino los tienes, tendrías que ponerlos nuevamente, como entenderás es dificil guiarte ya que no sabemos de qué widgets se trata. En este punto lo mejor sería que evalúes recuperar una copia de seguridad antes de los problemas. Sino tienes copia puedes usar una copia de tu cuenta de hosting, revisa:
https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/gestionar-copias-seguridad-superbackup/

Otra opción, en caso tengas copia de seguridad, puedes restaurarla en tu máquina local y usarla de guia para corregir el footer de tu sitio.

Saludos.

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Respondido : 02/03/2018 5:16 pm

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Gerardo
 Gerardo
Usuario activo

Gracias! hice los del superbackup, pero no se arreglo. Baje los archivos aunque no encentro donde estaría el archivo que necesito ya que no se demasiado de esto...

El css esta igual y los footer widget no los encuentro 🙁

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Respondido : 05/03/2018 1:49 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Gerardo.

Tienes que restaurar la web con una fecha anterior al problema que mencionas, es decir no solo es restaurar la última copia que tengas sino elegir una fecha en la que todo te funcionaba bien.

A la hora de restaurar tienes que tener en cuenta que hay que realizar la restauración de los archivos y de la base de datos, no sirve con restaura solo los archivos y las dos tienen que ser de la misma fecha.

Revisa lo siguiente:
-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/gestionar-copias-seguridad-superbackup/

Sobre el tema de los plugins, pues es complicado saberlo, no sabemos que plugins tenias instalados.

Creo que tu plantilla puede ser esta pero no lo tengo claro:
-> https://themeforest.net/item/inovado-retina-responsive-multipurpose-theme/3810895

Al ser una plantilla de pago supongo que te podrás descargar al web otra vez y compara los plugins que tienes en tu instalación con la original.

Tienes el soporte del propio desarrollador que es el que mejor te puede informar ya que conoce la plantilla y te puede guiar con lo que está utilizando.

Un saludo

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Respondido : 05/03/2018 3:09 pm

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