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Vaciar todo

Uso COOKIEYES y Google me sigue diciendo que no cumplo bien los requisitos de Cookies  

 
RAÚL
 RAÚL
Usuario activo

En mi web tengo configurado COOKIEYES (al igual que usa Webempresa en este foro), puedo ver en el inspector de Google que mis cookies están todas RECHAZADAS antes de acceder a la página web y que cuando las acepto o deniego se actualizan en la vista del inspector de Google. Tengo la página de POLÍTICA DE PRIVACIDAD revisada, la de POLÍTICA DE COOKIES, etc y a pesar de ello, Google me sigue mandando todas las semanas un mensaje diciendo que no cumplo bien el tema de las cookies o la protección de datos, no sé muy bien porque es un mensaje muy genérico.

He usado webs de prueba de cookies ( https://www.cookieserve.com/) y también me dicen que no cumplo algún requisito y me está volviendo loco porque no sé qué parte es la que no cumplo. Informo de cada cookie que tengo en la web y que el plugin COOKIEYES detecta y configura automáticamente, así que ya llevo semanas con esto y no sé cómo arreglarlo. ¿Alguna recomendación de por dónde seguir?

 

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Respondido : 14/11/2023 5:43 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Raul,

veo dos cookies que se muestran en cookie serve:

https://www.cookieserve.com/scan-summary/?url=markelif.com

 Veo que uno es el que corresponde a varnish cache:

https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/desactivar-magic-cache-varnish-desde-la-administracion-web/

Pureba desactivarlo y verificas si luego de esto Google no te da mensajes de problemas.

Un saludo 

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Respondido : 14/11/2023 5:55 pm

RAÚL
 RAÚL
Usuario activo

@karen

He hecho lo que me dices pero mientras espero a que Google me diga si le gusta o no, he vuelto a escanear la web con un test de cookies pero me sigue saliendo un problema que adjunto en la captura. ¿Tengo que esperar un tiempo a que los cambios tomen efecto al desactivar la caché dinámica o los resultados ya estarían actualizados?. Entiendo que la única cookie que se carga al principio es la de COOKIEYES que debería ser de la categoría NECESARIA. ¿Entonces por qué sale el test con errores?

 

Screenshot 2023 11 14 at 19 07 50 Compliance Test

 

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Respondido : 14/11/2023 6:10 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Raul,

Veo que utilizas el de cookie bot, como quisas no lo sepas ellos tienen un plugin de cookies, algunas veces dan falsos positivos para alentar a usar el suyo, si te fijas un poco en la misma imagen que nos comparten ya te lo estan ofreciendo:

image

No es tanta coincidencia que se te indique en este que puedes usar su gestor de cookies mientras te indican que hay un error. Actualmente, aquí sigo viendo dos:

https://www.cookieserve.com/scan-summary/?url=markelif.com

Uno de ellos el de varnish, luego de desactivarlo recuerda vaciar la caché, puedes usar uno de estos plugins que recomendamos:

https://www.webempresa.com/blog/plugins-cache-wordpress.html

Esperemos que Google te vuelva a informar.

Un saludo 

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Respondido : 14/11/2023 6:57 pm

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RAÚL
 RAÚL
Usuario activo

@karen

 

Bueno, también he usado antes este Free Online EU Cookie Law Analyzer | CookieMetrix y me salta también 1 problema así que puede que exista y que ambos lo están detectando pero ¿cuál es la solución?

Ya había vaciado el caché del Varnish, lo he hecho varias veces por si acaso y sigue igual. Uso este plugin porque era recomendado por Webempresa, de hecho en el propio plugin pone "Varnish cache desarrollado por Webemepresa"; ¿ya no es bueno este plugin?

Screenshot 2023 11 14 at 20 12 18 Report for https   www.markelif.com CookieMetrix

 

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Respondido : 14/11/2023 7:12 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Raul,

Has desactivado el plugin? o solo has vaciado la cache? te comentamos arriba que probaras desactivándolo, este plugin trabaja diferente a lo que sería un plugin de caché que te compartí.

https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/magic-cache/

Este es un plugin de cache a nivel de servidor. en la captura que nos compartes sigo viendo lo mismo que se ve en esta web:

https://www.cookieserve.com/scan-summary/?url=markelif.com

Indicando que el consentimiento activo es el de cookieyes. Si lo deseas puedes sustituir el plugin de cookieyes por este otro:

https://www.webempresa.com/blog/anadir-banner-de-aceptacion-de-cookies-en-wordpress.html

En esta guia tenemos un paso a paso actualizado de como activar otro plugin de cookies.

Un saludo 

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Respondido : 14/11/2023 7:55 pm

Cursos Gratuitos WordPress

RAÚL
 RAÚL
Usuario activo

@karen

Hola de nuevo. En el primer mensaje me incluías una guía para el Varnish Caché, donde decía de desactivar sólo la CACHÉ DINÁMICA, no desactivar todo el plugin. No obstante lo he desactivado y los resultados son los mismos. La verdad es que no sé qué hacer porque las cookies que dice que almacena son las del propio banner de cookies y entiendo que éste es imprescindible y siempre va a estar ahí.

Screenshot 2023 11 17 at 09 52 49 Report for https   www.markelif.com CookieMetrix

El plugin GDPR que me enlazas ya lo había probado, fue el primero por el que empecé y Google me decía exactamente lo mismo, que no cumplía sus condiciones de ley de cookies y bla bla bla. COOKIEYES me parece mejor en cuanto a la apariencia profesional del banner de cookies y tiene integración directa con plantillas desde Google Tag Manager. Entiendo que ambos plugins deben cumplir con su misión, de hecho COOKIEYES es el que usáis vosotros en este foro así que supongo que deberéis dominarlo de sobra.

Por cierto, cuando entro a vuestro foro las cookies siempre me aparecen activadas por defecto y siempre las tengo que desactivar manualmente; ¿esto no va en contra de la ley de cookies que dice que deben estar desactivadas por defecto? ¿a vosotros Google no os dice nada?

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Respondido : 17/11/2023 8:58 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Raúl.

las cookies siempre me aparecen activadas por defecto

Las Cookies estrictamente necesarias siempre estan activas. 

 ¿esto no va en contra de la ley de cookies que dice que deben estar desactivadas por defecto? 

Pues la verdad que nosotros somos técnicos y no sabría contestarte a esa pregunta, eso lo tendrias que consulta con tu asesor.

El aviso que muestras en la captura indica " La ley dice: antes de dar el consentimiento, no se puede instalar ninguna cookie, excepto las técnicas. Por lo tanto, si en la siguiente lista no hay cookies técnicas, su sitio web seguramente no cumple con la ley de cookies UE "

Como puedes ver en Stored Cookies si que esta cargando con lo que estás cumpliendo con toda la normativa:

screenshot www.webempresa.com 2023.11.17 16 26 27

Solo las técnicas ( Cookies estrictamente necesarias ) son las que tienen estar activas, sobre la normativa como te comente nosotros somos técnico y todo el tema de Leyes lo lleva nuestro departamento de abogados, no te sabria decir cuales es la normativa. 

 

Un Saludo

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Respondido : 17/11/2023 3:33 pm

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