woocommerce no me actualiza los pagos procesados de las compras, quedan como pendientes  

 
Pilar
 Pilar
Nuevo usuario

Hola, estoy teniendo un inconveniente con woocommerce en dos de mis sitios, no me actualiza los pagos procesados de las compras, aparecen siempre como pendientes de pago. Y por consiguiente no envía los correos de confirmación de compra y etc. ésto antes me funcionaba bien pero de un tiempo a esta parte dejó de hacerlo y no estoy encontrando por donde resolverlo.
Por otro lado, sabes si para poder utilizar woocommerce en español la unica opción es el plugin woocommerce (es), este funciona bien pero para que lo haga tuve que cambiar la configuración de mi sitio a ES-es y mis paginas son de Argentina por lo que me interesa conservarlas en ES-ar.

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Respondido : 13/07/2017 8:52 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Verifica si estás ejecutando la versión PHP 7 en tu cuenta de Hosting, entiendo que utilizas la versión WooCommerce 3.

Puedes realizar el cambio de PHP desde tu cPanel. La ruta seria la siguiente, cPanel => Software => Configurar PHP, en este aparado puedes seleccionar la versión PHP para toda la cuenta de Hosting o también lo puedes hacer para un dominio por individual.

Tienes mas información en la siguiente guía: https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

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Respondido : 14/07/2017 1:22 am

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Pilar
 Pilar
Nuevo usuario

Realicé el cambio y ahora ya ni siquiera recibo las notificaciones de compra como antes que aparecían pendientes de pago. Ahora si se realiza una compra no recibo nada, ni figura la venta...

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Respondido : 14/07/2017 7:48 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Puedes dejar la versión de PHP anterior que entiendo que estabas usando la 5.6 (sino cambia a 5.6)

De manera general, lo que comentas te sucede con cualquier método de pago?
A nivel de WordPress sigue enviando correos correctamente, prueba por ejemplo con recordar contraseña.

Saludos.

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Respondido : 14/07/2017 10:22 pm

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