Avisos
Vaciar todo
Hola de nuevo. Sigo teniendo muchos problemas con mi tienda.
Al intentar hacer la compra en firefox, por ejemplo, me sale que no tengo nada añadido al carrito y me devuelve a la página de la tienda.
Además como hasta ahora mi tienda estaba enfocada al profesional tenía los precios sin IVA, maquetado todo con elementor y puesto a mano +IVA. Pero en el ebook no he creado ninguna landing ni nada por el estilo y en el precio no pone + IVA, ni se suma al final de carro, ni detalla los impuestos, a pesar de que estaba así, os paso capturas de cómo estaba, por lo que la gente lo compra a un precio inferior. Lo he cambiado todo y he puesto con IVA incluido, pero eso hace que tenga que cambiar todos los precios de la parte profesional.
¿Podéis decirme si hay algo mal configurado para que no se muestren los impuestos?
Os recuerdo que ahora tengo activados los precios con IVA incluido para que el ebook lo compren al precio que toca.
Gracias por todo, estoy desbordada.
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Respondido : 09/08/2021 4:14 pm
Hola Marina,
Entiendo que en este caso lo que deseas es que se muestre el impuesto detallado que se está añadiendo al ebook, por ejemplo
Si es así, debes tener en cuenta que debes configurar el impuesto que se está aplicando en tu tienda, para ello debes ir al apartado de WooCommerce -> Ajustes -> Impuestos y establecer la tarifa estándar del IVA por ejemplo
Luego de ello tus configuraciones deben estar
De esta forma se mostrará desplegado el impuesto tanto en el carrito como en la página de finalizar compra
Verifica si con ello logras mostrar los impuestos como deseas
Un Saludo
Respondido : 09/08/2021 4:51 pm
Hola! Gracias por la explicación, pero debo haberme explicado de pena.
Lo que quiero es que los precios estén sin impuestos y luego que salga + IVA de sufijo. Pero no sale ni se calculan los impuestos, por lo que la gente en vez de pagar 2,99 por el ebook paga 2,88. No es por el precio en sí, es por la falta de congruencia de poner en todos los sitios que es 2,99.
En estos momentos lo tengo cambiado porque no logro que salga sin impuestos que es lo que quiero, de ahí las capturas de pantallas de antes. Así es como lo tenia configurado y no salía el + IVA ni sumaba el IVA.
Espero haberme explicado bien...
Respondido : 09/08/2021 5:12 pm
Hola
Puedes configurarlo tal como se muestar en la siguiente imagen.
Teóricamente con esto debería ser suficiente, si ya tienes creados los impuestos a aplicar.
Si aún con esto tienes problemas, y si vas a seguir haciendo pruebas, te recomiendo hacer un clon de tu sitio y allí ir probando. Puedes clonar tu web desde el Cpanel de tu cuenta de hosting, revisa: https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/wpcenter/#clonar
Saludos.
Respondido : 09/08/2021 5:23 pm
@jmarreros Hola. No, aun no está solventado. Está todo bien configurado pero no sale el sufijo +IVA que le pongo y al añadir al carrito no se muestra ni se computan los impuestos pero SOLO en el ebook, en el resto de producto sí funciona y están todos configurados igual, cosa que no entiendo.
Cada día da un error distinto y ahora sale este mensaje que no sé qué significa, pero un cliente me ha dicho que no puede pagar. Decidme si he de crear otro tíquet, son tantos los errores que me paso el día creando tiques.
Respondido : 09/08/2021 6:00 pm
Hola
Será mejor que hagas un clon de tu sitio para que pruebes las configuraciones antes de aplicarlas a tu sitio final. Por ejemplo podrías duplicar un producto existente, en donde si te funciona bien y verificar.
Con respecto al último mensaje de error parece ser otra cosa diferente, es como si faltaran campos obligatorios que tienes configurado en tu pasarela de pagos. Mejor abre un nuevo hilo para esto último.
Saludos.
Respondido : 09/08/2021 6:12 pm
