No me funcionan los nuevos usuarios que creo  

 
David
 David
Estimable Member

Buenos días amigos, recurro a vosotros después de estar varios días tratando de hacer esto sin éxito.

Resulta que cuando creo nuevos usuarios desde el gestor de usuarios, luego no pueden acceder, les aparece el mensaje:
"El usuario y contraseña no coinciden o usted aún no tiene una cuenta."

Cabe destacar que he probado creando usuarios de todo tipo, incluso super usuarios.

La única forma con la que lo conseguí fue, desde SQL, haciendo una copia del super usuario original y cambiandole el nombre. Pero cuando quise cambiarle la contraseña desde el administrador ya volvió a no funcionar.

A ver si encontramos alguna solución.

Muchas gracias de antemano

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Respondido : 01/07/2014 11:32 am
Jordi Sala
 Jordi Sala
Miembro Admin

Hola David,

¿Puedes acceder con algún usuario actualmente a la administración?

¿Puedes facilitar una captura de pantalla donde podamos ver los usuarios (administracion de Joomla! --> gestor de usuarios) que tienes creados?

Saludos

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Respondido : 01/07/2014 11:39 am

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David
 David
Estimable Member

Gracias por la respuesta, ahora mismo puedo entrar perfectamente con el usuario "inicial".
Adjunto capturas de este usuario y de otro que no puede entrar

Como ves, ahora mismo el que no puede entrar, aparece como administrador, pero si lo pongo como superusuario igual que el otro, sigue sin poder.

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Respondido : 01/07/2014 11:50 am
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

A priori la configuración del usuario mldr parece correcta. Entiendo que los problemas para utilizar este usuario los tienes tanto en el frontal de la web como en la administración. Necesitaríamos una confirmación de esto.

Por otro lado, tendrías que indicarnos si has cambiado algo en la configuración de los grupos de usuario o sus permisos o si has cambiado algo en los plugins, de forma que hayas desactivado o instalado plugins.

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¡Gracias!.

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Respondido : 01/07/2014 3:12 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

David
 David
Estimable Member

Gracias por la respuesta!
El problema lo tengo al entrar en la administración ( http://www.melodijorita.com/administrator/). Para entrar desde el frontal ¿Cómo lo haría? creo que en mi web no se puede, he probado entrando como usuario (con el enlace de arriba a la izquierda que pone "entrar" al lado de "crear cuenta", pero ahí no va tampoco, supongo que porque eso lo gestiona virtuemart)

No he cambiado nada en la configuración de grupos de usuarios, permisos ni pligins.

Un saludo

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Respondido : 01/07/2014 5:07 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

HOla David

Según lo que comentas :

La única forma con la que lo conseguí fue, desde SQL, haciendo una copia del super usuario original y cambiandole el nombre. Pero cuando quise cambiarle la contraseña desde el administrador ya volvió a no funcionar.

Es posible que lo que hayas realizado sea incorrecto y te este causando igualmente problemas, lo que pasa es que no basta sólo con hacer una copia del usuario administrador en una sola tabla sino son hasta 3 tablas posiblemente relacionadas, si sólo has hecho copia de un registro te puede traer problemas.

Primero te sugiero borrar los usuarios que has creado de esta manera, si tienes una copia de seguridad anterior a los cambios mejor aún.

Prueba también eliminando los usuarios creados de esta manera desde el backend, luego crea nuevos usuarios y verifica si te funcionan,

Asegurate de que al crear un usuario este se encuentre habilitado pero también se encuentre activo, el campo activo es el que permite el logueo, si no esta activo no podrás usar el usuario.

Saludos.

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Respondido : 01/07/2014 7:47 pm

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