No puedo acceder a ...
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No puedo acceder a joomla  

 
Alberto
 Alberto
Usuario activo

Hola buenas tardes. Tendo un problema y no se como resolverlo. Mi web es la que te he indicado antes sindarin.es

Ayer por la mañana instale un modulo (consentmanager) en joomla. La web funcionaba perfectamente y posia entrar al administrador.    Poco despues realice unas actualizaciones de modulos y demas en joomla.    La web seguia viendose perfecta pero luego no me dejaba entrar al administrador. 

Intente recuperar y luego cambiar la contraseña del administrador desde Cpanel en aplicaciones, tambien lo intente desde MySql, etc y tampoco funciono nada.  Consulte a Webempresa mediante ticket.  Me aconsejaron realizar una backup limpia con Superbackup (borrar y volver a instalar directorio y base de datos).  Pero ahora solo me deja ver la pagina de inicio de la web y segun que pagina pulso del menu,  me da un par de errores que os adjunto en pantallazo. Y por supuesto ahora que ni me sale el formulario de acceso a baskend aun puedo menos acceder al mismo. 

Esta informacion la he enviado por ticket y me han recomendado contactar con el foro.  Creen que puede ser por el mensaje que te reproduzco aqui debajo.  Os agradeceria me indicaseis que puedo hacer ya que la web esta totalmente inoperativa y la necesito para trabajar.  

gracias de antemano.  Saludos.

Pantallazo 1
Pantallazo 2

 

 


[25-Aug-2021 15:31:10 UTC] PHP Warning: session_start(): Failed to read
session data: user (path: /home2/quimica1/tmp/) in
/home2/quimica1/public_html/sindarin.es/libraries/joomla/session/handler/native.php
on line 260

 

 

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Respondido : 25/08/2021 5:56 pm
Alberto
 Alberto
Usuario activo

En https://sindarin.es se puede ver la pagina de inicio. 

En https://www.sindarin.es   ni siquiera se ve la pagina de inicio.

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Respondido : 25/08/2021 6:01 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alberto, 

Actualmente veo un error por lo que es posible esta restauración no de esta fecha no este funcionando bien, prueba realizar nuevamente el proceso, pero selecciona una fecha donde estés seguro funcionaba de forma correcta. 

Luego de ello intenta acceder nuevamente y comprueba si el sitio web se visualiza sin errores

Verifica esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo 

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Respondido : 25/08/2021 6:18 pm
Alberto
 Alberto
Usuario activo

Hola Karen, gracias por contestar y encantado. Debo hacer restauracion completa de la web con Superbackup o debo hacer otra restauracion limpia de directorio y de base de datos?  Si me lo indicas lo hago ahora mismo,  es urgente ya que es la web de mi trabajo.

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Respondido : 25/08/2021 6:30 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Intenta recuperar nuevamene tu sitio, si aún sigues con problemas puedes borrar todo, archivos y BD e intentar recuperar.

Asegúrate de recuperar tanto base de datos como archivos, ambos de la misma fecha.

Saludos.

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Respondido : 25/08/2021 6:42 pm
Alberto
 Alberto
Usuario activo

He hecho una restauracion de la web del dia 13-08-2021 y tampoco funciona.

 

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Respondido : 25/08/2021 7:33 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Alberto
 Alberto
Usuario activo

@jmarreros,  hola jhon.  Anteriormente he hecho lo que me dices varias veces y con varias fechas en las que la web funcionaba perfectamente.  Y no ha funcionado.

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Respondido : 25/08/2021 7:35 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alberto, 

En este caso es posible que se esté generando algún tipo de error cuando se intenta realizar la restauración o en el procedimieto, envían un ticket a soporte e indícales este nuevo error que se está mostrando cuando restauras el sitio web de esta forma puedes enviarte indicaciones precisas de que está sucediendo y como solucionarlo. 

Un Saludo 

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Respondido : 25/08/2021 7:57 pm

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