no puedo entrar en ...
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no puedo entrar en la administración de la web  

 
Susana
 Susana
Usuario activo

Buenos días, no puedo entrar en la administración de la web con mi usuario y contraseña. He cambiado la contraseña varias veces y  no consigo  entrar. 

Cómo podría solucionarlo?

Muchas gracias 

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Respondido : 04/09/2020 11:40 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola susana.

¿ Para que dominio es la consulta ?

veo que tienes varios dominios y no se exactamente a cual hace referencia.

 

Un saludo

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Respondido : 04/09/2020 11:53 am

Susana
 Susana
Usuario activo

@pepesoler

iuriscompliance.es

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Respondido : 04/09/2020 11:54 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Susana.

elimine la caché de la Web, revisa si puedes acceder.

Veo que tienes protegido el admin con doble autentificación y no puedo probarlo 😊 

 

Un saludo

 

 

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Respondido : 04/09/2020 2:20 pm
Susana me gusta

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Susana
 Susana
Usuario activo

Gracias Pepe, ahora sí he podido entrar en la web. Aunque ahora me da otro error y no  está la web accesible al público. Sale:  

0 - [] operator not supported for strings

No puede visitar esta página debido a:

  1. Un marcador o favorito caducado
  2. Un motor de búsquedas que tiene un listado caducado para este sitio
  3. Una dirección mal escrita
  4. Usted no tiene acceso a esta página
  5. No se pudo encontrar el recurso solicitado.
  6. Se ha producido un error mientras se procesaba su solicitud.

Por favor, pruebe con alguna de las páginas siguientes:

Si la dificultad persiste, por favor, contacte con el administrador del sistema de este sitio y reporte el error de más abajo.

[] operator not supported for strings

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Respondido : 29/09/2020 3:16 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Susana,

He ingresado al home de tu sitio web sin problemas

imagen

Prueba borrar la cache de tu navegador o acceder como incógnito y verifica si de esta forma puedes visualizarla sin problemas

-> https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es

Un Saludo

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Respondido : 29/09/2020 3:52 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Susana
 Susana
Usuario activo

Hola Karen, gracias por responder tan rápido. No parece que sea la caché porque ninguno de los clientes ni los compañeros pueden entrar, a todos les sale lo mismo. Yo he intentando entrar con Chrome, Firefox  e I.E y en todos los navegadores me sale lo mismo. 

He abierto un ticket y me dicen que cambie el php. Voy a ver si consigo hacerlo. 

Si se te ocurre algo más te agradecería que me lo comentases. 

Muchas gracias 

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Respondido : 29/09/2020 6:34 pm
Susana
 Susana
Usuario activo

Karen,

ya está solucionado. He cambiado en cpanel la versión de php de 7.3 a 7.0 y se ha solucionado y la se puede visualizar la web.

Muchas gracias 

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Respondido : 29/09/2020 6:42 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Que bueno que encontraste la solución.

Saludos.

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Respondido : 29/09/2020 6:58 pm