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Buenos días, no puedo entrar en la administración de la web con mi usuario y contraseña. He cambiado la contraseña varias veces y no consigo entrar.
Cómo podría solucionarlo?
Muchas gracias
Respondido : 04/09/2020 10:40 am
Hola susana.
¿ Para que dominio es la consulta ?
veo que tienes varios dominios y no se exactamente a cual hace referencia.
Un saludo
Respondido : 04/09/2020 10:53 am
Hola Susana.
elimine la caché de la Web, revisa si puedes acceder.
Veo que tienes protegido el admin con doble autentificación y no puedo probarlo 😊
Un saludo
Respondido : 04/09/2020 1:20 pm
Susana reaccionó
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Gracias Pepe, ahora sí he podido entrar en la web. Aunque ahora me da otro error y no está la web accesible al público. Sale:
0 - [] operator not supported for strings
No puede visitar esta página debido a:
- Un marcador o favorito caducado
- Un motor de búsquedas que tiene un listado caducado para este sitio
- Una dirección mal escrita
- Usted no tiene acceso a esta página
- No se pudo encontrar el recurso solicitado.
- Se ha producido un error mientras se procesaba su solicitud.
Por favor, pruebe con alguna de las páginas siguientes:
Si la dificultad persiste, por favor, contacte con el administrador del sistema de este sitio y reporte el error de más abajo.
[] operator not supported for strings
Respondido : 29/09/2020 2:16 pm
Hola Susana,
He ingresado al home de tu sitio web sin problemas
Prueba borrar la cache de tu navegador o acceder como incógnito y verifica si de esta forma puedes visualizarla sin problemas
-> https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es
Un Saludo
Respondido : 29/09/2020 2:52 pm
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Hola Karen, gracias por responder tan rápido. No parece que sea la caché porque ninguno de los clientes ni los compañeros pueden entrar, a todos les sale lo mismo. Yo he intentando entrar con Chrome, Firefox e I.E y en todos los navegadores me sale lo mismo.
He abierto un ticket y me dicen que cambie el php. Voy a ver si consigo hacerlo.
Si se te ocurre algo más te agradecería que me lo comentases.
Muchas gracias
Respondido : 29/09/2020 5:34 pm
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Karen,
ya está solucionado. He cambiado en cpanel la versión de php de 7.3 a 7.0 y se ha solucionado y la se puede visualizar la web.
Muchas gracias
Respondido : 29/09/2020 5:42 pm
Hola
Que bueno que encontraste la solución.
Saludos.
Respondido : 29/09/2020 5:58 pm
