Avisos
Vaciar todo
Se ha desconfigurado la página web y no se accede a categorías.
He intentado hacer una copia de seguridad hace unos minutos y no sé si ha podido ser debido a eso. He leído en foros que hay que restaurar; he accedido a "Restore home" y el problema persiste así que ya no sé qué ha pasado ni cómo solucionarlo.
¿Pueden ayudarme por favor siguiendo indicaciones?
Muchas gracias, un saludo.
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Respondido : 16/10/2015 3:42 pm
Hola,
Me comunican desde el departamento de soporte que tienes todo el espacio de tu cuenta de hosting ocupado, lo que origina problemas como los que estás experimentando.
Tendrías que liberar espacio en disco de tu cuenta o cambiar a un plan de hosting con más espacio. Te recomiendo utilizar la herramienta Uso del espacio en disco para localizar los directorios o archivos que están ocupando más espacio.
Respondido : 16/10/2015 4:32 pm
¿Qué hay que hacer para ampliar espacio?
Respondido : 16/10/2015 4:49 pm
Hola,
Para el caso que nos plantes, es preferible que contactes mediante un ticket a soporte, para que revisen el contenido que puedes eliminar, con el fin de liberar espacio. Para atender correctamente lo que nos pide, inicia sesión en el Área de Clientes y envíanos un ticket al departamento de Hosting y Dominios. Mis compañeros te resolverán el problema que estas teniendo.
www.webempresa.com/areacliente.php
Saludos
Respondido : 16/10/2015 5:06 pm
