problema instalacion template moster  

Hola Salvador,

Tendría que mostrar una pantalla iniciando el proceso de instalación, nada más acceder a Contenido solo visible a usuarios registrados
Puede que haya un error de permisos en archivos. Realiza una revisión con el asistente desde tu área de cliente, y si hay permisos en carpetas y ficheros los corregirá.

Saludos

me dice q no ha estado bloqueado, yo no se si empezar desde 0 otra vez, me estoy volviendo loco y supongo q a vosotros tambien, si lo hago bien por q no voy para adelante ... 🙁

( en el archivo .jpg q os mando en el anterior dandome cuenta tenia 3 bases de datos mas q las he borrado tb cuando empece instale una template vuestra ... no se si eso habra interferido,,, pero es q no se por q ahora no voy ya q parecia que iba bien

Hola,

Envíanos una captura de pantalla del administrador de archivos de CPanel donde podamos ver los archivos y directorios que tienes en el directorio amina donde has descomprimido en fullpackage. De esta forma podremos examinar su contenido.

ok , aqui te adjunto el archivo

Hola Salvador,

No puede funcionar correctamente, puesto que faltan muchas carpetas necesarias para el correcto funcionamiento de Joomla!, como por ejemplo modules y templates.

Revisa el archivo .zip descomprimiendo en tu ordenador y comprueba si le faltan esas carpetas.

Saludos

lo he mirado no le falta ninguna carpeta, en otro zip tengo lo q te he adjuntado, espero q sea eso, si no hay varios zip mas , mira el archivo modulos q te he adjuntado

he encontrado en la carpeta joomla de la template a al lado de fullpackaje.zip una llamada theme.zip te adjunto el archivo llamado modulos2 q te he adjuntado

Hola,

Lo que has descomprimido en el servidor (fullpackage.zip) no te servirá, ya que veo que no es un instalador de plantilla para Joomla, ni tampoco un Joomla con la plantilla incluida.

En las otras capturas que has enviado después veo que hay multitud de instaladores de extensiones para Joomla (módulos, componentes, etc.), pero entiendo que estos serán para instalar sobre una Joomla ya existente.

Normalmente las plantillas de pago deberían venir con un instalador de la plantilla, para utilizarlo en un Joomla ya en uso, en una serie de instaladores de extensiones adicionales para añadir al Joomla anterior y, opcionalmente, en un quickstart que sirve para disponer de una Joomla completo con la plantilla instalada y contenidos de ejemplo.

Tendrías que consultar con la empresa donde has contratado el producto los instaladores que tienes disponibles y cómo se llaman exactamente.

eres un genio, faltaban archivos y me han enviado otra vez el archivo fullpackagen.zip , ahora todo bien, tenia ya creada la base de datos como te adjunto el archivo 1.jpg y al ponerlo en la instalacion joomla me dice : te adjunto el 2.jpg (( No se puede conectar con la base de datos. Número de conector devuelto: Could not connect to MySQL. ))

¿ puede ser q tenga q suprimir la carpeta instalation ?

Hola,

Revisando las capturas de pantalla parece que el nombre de la base de datos y el usuario que se conecta a ella es correcto, pero ignoro si la contraseña lo es.

Lo que podrías hacer es borrar el usuario y la base de datos que has creado y volver a crearlos, asegurándote de recordar la contraseña, y probar a instalar de nuevo el Joomla.

No hay que borrar la carpeta installation hasta que el proceso de instalación se haya completado. En caso contrario no podrás instalar la web.

ok perfecto, y aunq no lo crea despues de eso ya me voy a mi web/anima/administrator y pongo las contraseñas que he apuntado y no me reconoce ninguna, hay alguna manera manera de saber el adminisrtrador y la contraseña cual es para entrar ya a mi panel, es q ya noi se exactamente cual es 🙁

Hola Salvador,

Te adjunto un vídeo donde puedes ver como recuperar la contraseña de administración de Joomla:

Para Joomla 1.5: https://www.webempresa.com/videos/recuperar_pass/recuperar_pass.html

Para Joomla 2.5: https://www.webempresa.com/blog/recuperar-la-contrasena-del-administrador-en-joomla-3.html

Para Joomla 3: https://www.webempresa.com/blog/item/1297-recuperar-la-contrasena-del-administrador-en-joomla-3.html

No olvides que la contraseña para que funcione debe guardarse en formato MD5.

Saludos

hola te adjunto lo q veo y lo que yo me apunte para el acceso pero no me deja acceder .

he ido al acceso a cliente y me dice esto por si me decis q valla al acceso cliente

Vemos que la IP 94.23.81.82 no está ni ha estado bloqueada en el servidor en los últimos días, debería de ver su web y poder acceder a cPanel y cuentas de email desde la ip con la que está conectado.

Hola,

Creo que estás confundiendo el usuario y contraseña de acceso a la base de datos (el que se ve en la última captura de pantalla que has apuntado) con el usuario y contraseña de acceso a la administración de Joomla, que no tiene nada que ver con el anterior. El primero es el usuario para conectarse a la base de datos y el segundo es un usuario de Joomla propiamente dicho.

Si has instado tu Joomla con el proceso de instalación que incorpora, en el último paso te ha tenido que preguntar el usuario y contraseña administrador para acceder a la administración de la web.

Entiendo con todo esto que ya tienes tu Joomla instalado y tu problema ahora es que no puedes acceder a la administración. Podrías tratar de restaurar la contraseña directamente desde la base de datos. En el siguiente artículo de nuestro blog se explica cómo hacerlo:

https://www.webempresa.com/blog/recuperar-la-contrasena-del-administrador-en-joomla-3.html

acabo de cambiarle la contraseña segun video pero el administrador no es admin ya q recuerdo poner otros nombres , como puedo saber que administrador es , adjunto apuntes ,

el ultimo apunte es la nueva contraseña muy parecida a la del video