Avisos
Vaciar todo

Rock sprocket 2.1.7 no funciona  

 
Rebecca
 Rebecca
Reputable Member

Buenos días,

el modulo Rock sprocket 2.1.7, no funciona correctamente, mantiene los slide que había hasta entonces, pero no deja modificar los, ni crear de nuevos, 

cuando creas uno nuevo te crea el modulo nuevo, pero no puedes hacer nada mas, los desplegables no funcionan... 

La versión Php es la 5.6,  hemos intentado cambiar de versión mas actual, pero por nuestros conocimientos se nos ha hecho muy difícil y no lo hemos conseguido. así que estamos con la versión que seguíamos hasta ahora, porque si la actualizamos la web deja de funcionar... y ya hemos actualizado modulos....etc... pero nada...:-(

 

Gracias por vuestras respuestas.

 

Judit Capel

 

 

Citar
Respondido : 04/03/2020 7:31 am
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Si que deberías evaluar cambiar la versión de PHP ya que muchos plugins, temas y el mismo WordPress recomiendan el cambio,

Podrías probar ir desactivando plugins primero para ver cual te causa conflicto con la versión de PHP 7.x

Si el problema no es por plugins, prueba cambiando de theme, al menos temporalmente para detectar qué te causa el problema.

Saludos.

 

ResponderCitar
Respondido : 04/03/2020 5:08 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Rebecca
 Rebecca
Reputable Member

@jmarreros

Buenos días,

Respecto a tu respuesta sobre actualizar la versión PHP, tengo que decirte que y hemos probado de actualizarla desactivando plugins y demás, el hecho de actualizarla y no lograr que funcione y volver a la versión anterior varias veces, esto ha provocado que algunas cosas como que las categorías no se muestres en sus diferentes idiomas, que el rock sprocket no funcione...es decir que tanto cambiar de versión se han ido estropeando cosas...

mi pregunta es:

Es posible hacer un clon de la web para ir haciendo pruebas y así no tocar la web original, y que ese clon de la web fuera una copia sin tener que ampliar memoria?

Nuestra web BRSPANISHGOURMET, tiene mas de 3500 productos y muchas visitas de nuestros clientes, y no podemos permitirnos que la web deje de funcionar o que vayan dejando de funcionar componentes de esta...

 

Gracias por aclararnos nuestras preguntas, espero que un dia podamos actualizarla sin ningun problema 🙁

Atentamente,

Judit Capel

ResponderCitar
Respondido : 05/03/2020 8:26 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Judit.

Es posible hacer un clon de la web para ir haciendo pruebas y así no tocar la web original

Si, si tienes suficiente espacio para tener las dos Web si, manda un ticket a soporte y pide que clonen la web.

 

La ultima version del modulo para Joomla 3 es la 2.1.26

-> https://rockettheme.com/joomla/extensions/roksprocket

Tienes que instalar RokSprocket y RokCommon

 

Realiza el clon de la web y vemos lo que comentas en ese clon para no ir tocando la web que tienes en producción.

 

Un saludo

 

ResponderCitar
Respondido : 05/03/2020 10:06 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación