"Mail delivery fail...
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"Mail delivery failed: returning message to sender"  

 
Gerardo
 Gerardo
Usuario experto

En los mail que intento enviar desde mautic me los devuelve, con este mensaje;

"

This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

  carlapeombo@hotmail.com.uy
    all hosts for 'hotmail.com.uy' have been failing for a long time (and retry time not reached)

Reporting-MTA: dns; cp7256.webempresa.eu

Action: failed
Final-Recipient: rfc822;carlapeombo@hotmail.com.uy
Status: 5.0.0"

 
image

 

Agradezco vuestra ayuda.

Saludos 

Gerardo

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Respondido : 29/03/2023 3:26 am
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Gerardo,

El problema esta en el correo, no existe:

image

Has intentado solo con el .com, en lugar de .com.uy de forma general los correos de hotmail como gmail no tienen una extensión de país al final:

image

Te comparto la pagina para verificarlo:

https://email-checker.net/validate

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 29/03/2023 3:50 am

Gerardo
 Gerardo
Usuario experto

Tienes razón, el tema es que los  envié de forma masiva y en todos me paso lo mismo. Me devolvió más de mil y es la lista de suscriptores de siempre 

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Respondido : 29/03/2023 2:38 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Gerardo.

Tienes que comprobar si los correos existen, ese aviso es de que no se puedo entregar el correo por que esa cuenta no existe.

Un mensaje que envió no se pudo entregar a uno o más de sus destinatarios Este es un error permanente. La siguiente dirección (es) falló:

Es decir el correo salido de Matic y fue enviado pero no se puedo entregar al destinatario porque se rechazó o no existe esa cuenta.

Puede que en la lista que tengas algunos usuarios que se dieron de baja y no permiten correos de Mail Marketing o ya no existen esas cuentas.

Una de las tareas que hay que realizar constantemente es revisar las listas de suscriptores para ir realizando limpiezas de cuentas que ya no existen  y actualizar las listas.

 

 

Un saludo

 

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Respondido : 29/03/2023 2:50 pm

Gerardo
 Gerardo
Usuario experto

Bien, entiendo lo qe me dices, pero la cuestión es que me devuelve mas de mil correos y tengo apenas 1200 suscriptores

Mira te paso otro ejemplo,

en los demás me sale este texto;

"This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

  vposada15@gmail.com
    host gmail-smtp-in.l.google.com [64.233.184.26]
    SMTP error from remote mail server after end of data:
    550-5.7.1 [5.196.164.70      12] Our system has detected that this message is
    550-5.7.1 likely unsolicited mail. To reduce the amount of spam sent to Gmail,
    550-5.7.1 this message has been blocked. Please visit
    550-5.7.1   https://support.google.com/mail/?p=UnsolicitedMessageError
    550 5.7.1  for more information. d16-20020a1c7310000000b003ed41aa1523si12435447wmb.102 - gsmtp

Reporting-MTA: dns; cp7256.webempresa.eu

Action: failed
Final-Recipient: rfc822;vposada15@gmail.com
Status: 5.0.0
Remote-MTA: dns; gmail-smtp-in.l.google.com
Diagnostic-Code: smtp; 550-5.7.1 [5.196.164.70      12] Our system has detected that this message is
 550-5.7.1 likely unsolicited mail. To reduce the amount of spam sent to Gmail,
 550-5.7.1 this message has been blocked. Please visit
 550-5.7.1   https://support.google.com/mail/?p=UnsolicitedMessageError
 550 5.7.1  for more information. d16-20020a1c7310000000b003ed41aa1523si12435447wmb.102 - gsmtp

De silea.uy
Destinatario valeria posada
Fecha 2023-03-22 21:30

"

 
Nunca me paso que me devolvieran mas de mil mensajes.
 
image
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Respondido : 29/03/2023 6:51 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Gerardo, 

Este tipo de mensaje suelen mostrarse cuando los algoritmos de Google detecta que un email puede tener contenido que él considere spam, en este caso debes revisar que añades en el cuerpo del mensaje que puedan estar considerándolo de esta forma. 

Si continúas con este error luego de revisar el correo envíanos una capturas de las configuraciones que tienes añadidas para el envió con SMTP de Mautic.

Un Saludo  

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Respondido : 29/03/2023 7:57 pm