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aceptar condiciones uso fallo

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Estimable Member
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Hola,

Haciendo pruebas con la página web que estoy desarrollando me he dado cuenta de que durante el proceso de compra, cuando llegas al momento en el que te piden aceptar las Condiciones de uso, si pinchas para leerlas te reedirige correctamente a la página pero al intentar volver para continuar el proceso de compra te dice que la página ha caducado, adjunto captura del error.

¿Cómo puedo solucionar esto?

Gracias

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Respondido : 04/05/2015 4:20 pm
Julen
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Famed Member Admin
 

Hola,

Indícanos los datos de un usuario de tu tienda online, sin permisos de acceso a la administración, para que podamos realizar una prueba de compra, sin finalizar, ya que es durante el proceso de compra donde se muestran las condiciones de uso.

Puedes ocultar los datos usando la opción de ocultar texto en el editor con el icono de los muñecos con la llave

Saludos


 
Respondido : 04/05/2015 5:38 pm
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Estimable Member
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Hola,

Proporción o un usuario y contraseña :

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Respondido : 04/05/2015 11:45 pm
Johnny Heredia Montiel
Respuestas: 20131
Illustrious Member Moderator
 

Hola,

Llego hasta el método de pago y no me muestra algún error:

El error se muestra al seleccionar un método de pago?


 
Respondido : 05/05/2015 6:36 am
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Estimable Member
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Hola,

El error se muestra si pinchas sobre las Condiciones de Uso, al regresar al proceso de compra.

Si das a aceptar las Condiciones de Uso din leerlss funciona bien, pero si las lees y luego intentas volver te da error.

Saludos


 
Respondido : 05/05/2015 8:09 am
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Estimable Member
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Hola,

Adjunto una captura para que veas donde se produce el error. En la fase de envío es donde te pide aceptar las Condiciones generales de venta y si les das para leerlas al intentar volver para continuar con el proceso de compra es donde da fallo.

Saludos


 
Respondido : 05/05/2015 9:09 am
Julen
Respuestas: 2894
Famed Member Admin
 

Hola,

Tras comprobar lo que nos comentas, lo visualizo correctamente, es decir veo las condiciones de uso y luego vuelvo a continuar la compra sin problemas.

No obstante puedes optar por eliminar las condiciones de uso o cargarlas en una pestaña nueva añadiendo al enlace el siguiente código:

Esta apertura en pestaña/ventana nueva la causa este código:

<a target="_blank" 

Saludos


 
Respondido : 05/05/2015 9:38 am
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Estimable Member
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Hola,

Yo sigo obteniendo el mismo fallo. Visualizo las Condiciones de venta y al dar para atrás en el navegador pero aparece que la página ha caducado y si estando en esa página le vuelvo a dar me vuelve a la fase 3.Dirección del proceso de compra.

¿Cómo has hecho para que no te de fallo?. Entiendo que el funcionamiento correcto debería ser volver directamente a la fase 4.Envío del proceso de compra.

Saludos,


 
Respondido : 06/05/2015 8:31 am
Julen
Respuestas: 2894
Famed Member Admin
 

Hola Mikel,

Las pruebas que realice y acabo de volver a comprobar, las he hecho con los navegadores Firefox y Chrome, con los cuales funciona correctamente.

El fallo que nos comentas puede ser por tu navegador, prueba a realizar las pruebas con otros navegadores.

Saludos


 
Respondido : 06/05/2015 9:34 am
Respuestas: 141
Estimable Member
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Hola,

Efectivamente con el navegador que no funciona es con Internet Explorer, ¿no deberia funcionar con cualquier navegador correctamente?.

Por otro lado, ¿donde debo añadir el código: <a target="_blank", para que lo abra en otra pestaña?.

Muchas gracias

Saludos


 
Respondido : 06/05/2015 10:25 am
Jhon
 Jhon
Respuestas: 44989
Illustrious Member Moderator
 

Hola

ESta parte debería abrirse en una ventana lightbox, al parecer no esta funcionando correctamente, lo que puedes hacer es cambiar el comportamiento, tal como comentas que se abra en una nueva ventana

Dentro de los archivos de tu theme, ubica el archivo :

themes/TU_THEME/order-carrier.tpl

En este archivo busca cun código como el siguiente :

{l s='(Read the Terms of Service)'}

borra class="iframe" y agrega target="_blank"

Saludos.


Esta publicación ha sido modificada el hace 5 años por antonio
 
Respondido : 06/05/2015 5:17 pm
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Estimable Member
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Hola,

Así se abre en una ventana nueva correctamente.

Gracias


 
Respondido : 07/05/2015 10:49 am
Julen
Respuestas: 2894
Famed Member Admin
 

Hola,

Nos alegra que te guste nuestro servicio.

Nos sería de mucha utilidad que nos dejases tu testimonio, solicitamos testimonios para colocar en nuestra página y ayudar a otros posibles clientes a decidirse por nuestros servicios:

Puedes crearlo aquí: www.webempresa.com/testimonios.html?view=form&layout=edit

Si nos quieres enviar tu testimonio podemos colgarlo en nuestra página con un link hacia la tuya que siempre te ayudará a posicionarte, nuestra página tiene un Page Rank de Google alto.

Si ya te lo solicitamos anteriormente y nos lo facilitaste, puedes dejar otro testimonio si tienes otra página que quieras posicionar mejor al tener un link en la nuestra con tu testimonio.

Gracias por publicar tu testimonio y por tus palabras de agradecimiento.


 
Respondido : 07/05/2015 10:54 am