Avisos
Vaciar todo

[Resuelto] actualización  

 
Luis
 Luis
Usuario activo

despues de actualizar parece que ha desaparecido el diseño o la plantilla no se, los artículos etc esta todo pero al abir la wen solo aparece el logo y web hecha con prestashop, nada más y veo que dice que faltan los archivos

q

 

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Respondido : 29/05/2024 11:30 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Luis.

Revisando el log veo el siguiente error:

[29-May-2024 12:44:34 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Uncaught Error: Undefined constant "_PS_THEME_MOBILE_DIR_" in /home2/inform26/public_html/classes/Context.php:292

Este error es un bug de prestashop.

.- Accede a tu cuenta de WePanel -> phpMyAdmin

.- Selecciona la base de datos que utiliza la instalación

.- Selecciona la tabla _configuration

.- Busca PS_ALLOW_MOBILE_DEVICE

.- Cambia el valor de 1 a 0

 

Revisa si con eso se soluciona y nos comentas

 

Un Saludo

Respondido : 29/05/2024 12:28 pm

Luis
 Luis
Usuario activo

@pepesoler hola no envuentro ps allow 

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Respondido : 29/05/2024 5:23 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Luis,

Has podido validar en todo el listado de datos dentro de la tabla? recuerda que puedes navegar en la paginación disponible

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Por otro lado justo despues de realizar la actualización borraste la cache de PrestaShop? puedes validar que la plantilla se encuentre activa

Si aun asi los problemas de visualización persisten ya toca es verificar si la plantilla como los modulos son compatibles con la actualizacion

Saludos!

Respondido : 29/05/2024 5:56 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Luis
 Luis
Usuario activo

@bruno-vichettinada, no encuentro eso en la tabla, ¿como borro la cache del prestashop, y de paso como se si la plantilla es compatible?

Respondido : 29/05/2024 6:12 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Luis,

Para borrar la cache de PrestaShop debes dirigirte a las opciones "Parámetros avanzados -> Rendimiento" desde alli deberás poder ver el botón de "Borrar la cache"

Cabe destacar que como se presenten estas opciones puede variar según la versión de PrestaShop

Por otro lado con respecto a la compatibilidad de las plantillas por lo general al momento de adquirir una plantilla en su información aparece para que versión es compatible 

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Por ultimo, revisando tu sitio desde el asistente virtual stephan aparece otro error critico el cual puede estar relacionado con los problemas de tu sitio web, puedo sugerir que pruebes intercambiando la versión de PHP activa a otra para ver si se resuelve el problema, por ejemplo pasar de 7.2 a 7.0 o a 7.4

https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

Saludos!

Respondido : 29/05/2024 7:22 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Luis
 Luis
Usuario activo

@bruno-vichettivaya pues parece que tenia que activar en el gastor de modulos todos los módulos que estaban desactivados, banner etc ahora parece que ya funciona, he actualizado el php tambien al 7.3, esque la web desde el 2017 que la hice no la habia actualizado ni nada porque la verdad no vendo nada, voy a ver si lo pongo en marcha, gracias

Respondido : 30/05/2024 7:51 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Luis

Genial !!! Me alegra que lo solucionaras.

Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.

 

Un saludo

Respondido : 30/05/2024 9:27 am

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