Bloqueo ficha producto  

Página 1 / 2
 
Carlos
 Carlos
Estimable Member

Buenas tardes,

La ficha de producto de mi prestashop, se bloquea cuando cambio de talla y no me deja agregar al carrito ni cambiar de talla, una vez cambiado de talla. Podeis ayudarme?

Gracias

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

Citar
Respondido : 28/02/2019 3:03 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola.

Solo una consulta ¿ Las variaciones de los artículos tienen stock ? es decir por ejemplo la Talla " M " del producto que nos muestras.

Si los productos no tienen stock definido y tienes selecciona la opción de no permitir la venta de productos sin stock, estos se bloquean para que no puedan ser vendidos.

Un saludo

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¿Has probado WpCenter?, es nuestro nuevo manager de WordPress desde el propio cPanel sin necesidad de acceder a tu administración, te permitirá configurar actualizaciones automáticas y mucho más.
Pruébalo accediendo a tu cPanel > Aplicaciones Webempresa > WpCenter
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 28/02/2019 5:14 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Carlos
 Carlos
Estimable Member

Si que tienen stock...te adjunto pantallazo

ResponderCitar
Respondido : 28/02/2019 5:42 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Veo que se generan errores javascript referido a mapa de Google, cuando se generan errores javascript, el resto de la ejecución javascript se corta, es posiblemente por eso que no funciona ya que esta parte de tu sitio, la selección de las variaciones usa javascript.

Prueba solucionar lo de Google Maps primero, puedes probar quitando temporalmente este módulos ya que igual no se esta mostrando en la parte inferior.

Saludos.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 28/02/2019 6:27 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Carlos
 Carlos
Estimable Member

Hola,

He probado deshabilitando el mapa, pero sigue pasando lo mismo...se os ocurre otra cosa?

Gracias

ResponderCitar
Respondido : 01/03/2019 8:44 am
Carlos
 Carlos
Estimable Member

Hola de nuevo,

Adjunto captura de los módulos, por si os ayuda

Saludos!!

ResponderCitar
Respondido : 01/03/2019 8:58 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola.

Vamos a ir descartando posibles causas.
Lo primero que veo es que esta utilizando un aversion desfasada de prestashop " 1.7.3.2 "
Previa copia de seguridad actualiza a la ultima estable que es la " 1.7.5.1 "

Revisa también actualizaciones de extensiones y sobre todo de la plantilla.

Comprueba si después de esos pasos se soluciona, de no ser así por favor indícalo para que podamos seguir ayudándote.

Un saludo

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¿Has probado WpCenter?, es nuestro nuevo manager de WordPress desde el propio cPanel sin necesidad de acceder a tu administración, te permitirá configurar actualizaciones automáticas y mucho más.
Pruébalo accediendo a tu cPanel > Aplicaciones Webempresa > WpCenter
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 01/03/2019 10:24 am
Carlos
 Carlos
Estimable Member

Gracias,

Hoy no he podido hacer la actualizacion y de paso, confiaré en el backup que se genera esta noche para tener una copia de seguridad y hacerla mañana.

Lo que me he olvidado de deciros, es que el resto de la ficha de productos funciona bien, una alerta de precios, el modulo redes sociales, un banner que está insertado...lo único que no funciona actualmente de toda la web, es el añadir productos al carrito, después de haber elegido talla. Por ejemplo, en un pantalón, al cargar la página del producto, carga automática la talla XL y deja añadirla al carrito. Si cambiamos a la S, la M o la L, no deja porque se bloquea. Sin embargo, el resto de cosas funcionan...

Saludos

ResponderCitar
Respondido : 01/03/2019 3:46 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Envíanos una captura de pantalla para ver cómo tienes configurada el stock por atributo, esto debido a que veo que explicitamente prestashop a través de javascript te esta colocando disabled a algunos controles y no parece ser ya un conflicto de javascript.

Igual podría ser alguna lógica del theme que usas, podrías probar cambiando temporalmente de theme a alguno de los que tiene por defecto PrestaShop y verificar.

Saludos.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 01/03/2019 5:23 pm
Carlos
 Carlos
Estimable Member

Gracias Jhon,

Te refieres a esto? te adjunto

Mil gracias

ResponderCitar
Respondido : 01/03/2019 5:38 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

No se adjuntó, envía nuevamente tu imagen y asegúrate que se adjunte.

Saludos.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 01/03/2019 6:14 pm
Carlos
 Carlos
Estimable Member

Perdona!! a ver ahora en jpg y en pdf

ResponderCitar
Respondido : 01/03/2019 6:21 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Sólo para descartar si es un problema con el stock, en tu captura de pantalla anterior activa temporalmente que se pueda comprar productos que no están en stock y verifica.

Saludos.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 01/03/2019 8:26 pm
Carlos
 Carlos
Estimable Member

Hola!!

Lo he cambiado y persiste el problema...

Gracias por seguir ayudandome 😉

ResponderCitar
Respondido : 01/03/2019 8:33 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola.

Soluciona el problema de espacio que tienes en la cuenta y realiza la actualización de prestashop.
Una vez lo tengas vemos como responde y si sigues con los problemas revisamos de que puede venir 😉

Un saludo

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¿Has probado WpCenter?, es nuestro nuevo manager de WordPress desde el propio cPanel sin necesidad de acceder a tu administración, te permitirá configurar actualizaciones automáticas y mucho más.
Pruébalo accediendo a tu cPanel > Aplicaciones Webempresa > WpCenter
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 02/03/2019 10:53 am
Página 1 / 2

Por favor Iniciar Sesión o Registro