¿Como asignar todo el listado de clientes a un grupo en Prestashop?  

 
María
 María
Estimable Member

Hola tengo una duda, ¿hay alguna forma de añadir todo el listado de clientes a un grupo determinado, sin necesidad de editar uno a uno?

Saludos.

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Respondido : 23/11/2016 12:09 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola María.

¿hay alguna forma de añadir todo el listado de clientes a un grupo determinado?
Por defecto prestashop no tiene esa posibilidad lo único que puedes hacer es exportar los clientes y modificar el archivo exportado asignándoles los grupos.

Un saludo

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Respondido : 23/11/2016 8:42 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

María
 María
Estimable Member

Hola Pepe, he probado a exportar y editar el archivo, pero no consigo que después me importe los clientes, genera un error de importación y no añade nada.

Saludos.

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Respondido : 24/11/2016 1:11 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Puedes indicarnos el error o enviarnos una captura para poder revisarlo?

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Respondido : 24/11/2016 3:10 am

Cursos Gratuitos WordPress

María
 María
Estimable Member

Hola Johnny, te envío una captura de pantalla.

Saludos

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Respondido : 24/11/2016 10:01 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola María, Buenos Días.

Adjúntanos el archivo que creaste de la importación para que lo revisemos, comprímelo en un zip, si no no podrás adjuntarlo.

Un saludo

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Respondido : 24/11/2016 10:49 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

María
 María
Estimable Member

Ok Pepe, te lo adjunto.

Saludos.

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Respondido : 24/11/2016 11:43 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola María.

Revisa los limites de consumo de tu hosting ya que parece que estas sobrepasando los limites de disco.

Una vez tengas eso probaremos lo de la subida del archivo.
Lo que veo en el archivo es que no esta asignado a un grupo con lo que volvería a creártelos tal como lo tienes.

Un salduo

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Respondido : 24/11/2016 1:43 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola María.
Uff perdón son los limites de Uso I/O .

Manda un ticket a soporte para que te informen como solucionarlos.
Mientras revisare lo del archivo y te contesto en esta entrada.

Un salduo

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Respondido : 24/11/2016 1:48 pm
María
 María
Estimable Member

Hola Pepe, como añado los clientes a un grupo en el fichero .CSV?, pensaba que al añadirlos a Prestashop se añaden por defecto a un grupo por defecto.

Ya he enviado un ticket al soporte, no sé porqué está en rojo.

Saludos.

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Respondido : 24/11/2016 1:55 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Maria.
pensaba que al añadirlos a Prestashop se añaden por defecto a un grupo por defecto
Si, se añaden al grupo Customer que es el que tiene por defecto para las personas registradas.

Si lo que quieres es solo importar los datos a tu tienda sigue estos pasos:
.- Accede a Parámetros Avanzados -> Importar archivos CSV

.- ¿Qué tipo de entidad desea importar? -> despliega y selecciona Clientes
.- Elige un archivo CSV para importar - > pulsa en el botón Subir un archivo

.- Selecciona el archivo de los clientes y pulsa en el botón Próximo Paso

.- En la siguiente pagina tienes que relacionar las tablas.

Por ejemplo hay columnas que no te hacen falta como pueden ser ventas o fecha de registro, entonces lo que tienes que hacer para esas columnas es seleccionar la opción de ignorar esta columna.

Acuérdate de relacionar todas las columnas y la que no quieras los datos utiliza Ignorar, si no relacionas todas las columnas puedes tener problemas a la hora de importarlos.

Un saludo

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Respondido : 24/11/2016 2:14 pm
María
 María
Estimable Member

Hola Pepe, si quiero conservar el valor de la columna ventas, ¿que debo seleccionar?

Saludos.

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Respondido : 24/11/2016 5:10 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Algunas columnas son resúmenes, posiblemente ventas sea el cálculo de la cantida de pedidos realizados.

Verifica si tienes una columna similar en el desplegable, de otro modo no será posible la importación sin que importes los pedidos.

Saludos.

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Respondido : 24/11/2016 6:26 pm
María
 María
Estimable Member

Ok muchas gracias, ha funcionado correctamente.
Saludos.

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Respondido : 24/11/2016 6:43 pm

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