Comparacion de precios no redirecciona correctamente  

 
Marta
 Marta
Estimable Member

Hola,

Plantilla Amaltea, tengo activada la opcion de comparacion de productos, sin embargo cuando clico en la opcion compare me redirige a la siguiente URL

http://padelpal.com/index.php?controller=products-comparison

Què tengo que revisar?

Muchas gracias.

Un saludo,

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Respondido : 10/09/2015 12:42 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

si te sale una pantalla en blanco significa que es posible que te este generando errores 500

Revisa tu archivo error_log o pasa una revisión con la herramienta stephan y verifica los errores recientes

Saludos.

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Respondido : 10/09/2015 7:42 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Rafael
 Rafael
Miembro Moderator

¡Hola Marta!

Tal y como te indicó mi compañero Jhon cuando sale ese tipo de pantalla en blanco es debido a que hay un error grave en la página que no permite carga correctamente ciertas partes de la página o en muchos casos, la página completa.

Comentando tu caso a un compañero de Soporte Técnico, me indica que hay los siguientes errores en el archivo error_log que debes tener en cuenta:

Contenido solo visible a usuarios registrados

Por lo que intuimos que el problema que nos comentas puede estar relacionado con el módulo socialsharing.

Prueba a deshabilitarlo y revisa nuevamente si vuelve a cargar la página que nos indicas.

Quedamos a la espera que nos comentes los resultados.

Saludos

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Respondido : 11/09/2015 7:03 pm
Marta
 Marta
Estimable Member

Hola Rafael,

He desahibilitado el modulo, y nada, continua dando el mensaje de error.

Por favor, podeis echarle un vistazo?

Muchas gracias.

Un saludo,

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Respondido : 14/09/2015 11:42 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Marta
 Marta
Estimable Member

Por cierto, algo qie se me ha olvidado comentar, pero si deshabilito el modulo social se desconfigura el footer de la pagina.

Creo que es porque la plantilla necesita las lineas de codigo.

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Respondido : 14/09/2015 11:56 am
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

El problema con el comparador de productos se trata de un bug con la versión 1.6.1 de PrestaShop. Vete al directorio modules/socialsharing y reemplaza el archivo socialsharing.php por el te adjunto comprimido en un zip. Antes haz una copia de seguridad de tu archivo socialsharing.php.

Esto debería solucionar el problema.

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Respondido : 14/09/2015 3:11 pm

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Marta
 Marta
Estimable Member

Hola Pablo,

Este tema ya se ha solucionado con el archivo que me has pasado.

Muchas gracias.

Un saludo,

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Respondido : 15/09/2015 11:35 am

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