Confusion de Prestashop en el logeo de clientes  

 
Joseba
 Joseba
Usuario eminente

Hola, me pasa una cosa un tanto rara que no tengo ni idea del problema. En mi tienda Prestashop, pasa a veces que cuando un cliente se logea, le sale la ficha de otro cliente que nada tiene que ver con el. En los tres casos que nos han ocurrido en un mes, los clientes son antiguos que nunca han tenido ningún problema. El susto que que se llevan es gordo, alguno se ha borrado pues no se fia de la web.
Desde hace más de 5 meses que no he instalado ningún módulo y esto pasa desde hace poco.

¿A alguien le ha ocurrido esto?

Muchas gracias y un saludo.

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Respondido : 22/06/2017 7:48 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Es extraño lo que comentas, prueba deshabilitar temporalmente los parámetros de cache y de CCC, desde : Parámetros Avanzados > Rendimiento.

Saludos.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.

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Respondido : 22/06/2017 10:49 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Joseba
 Joseba
Usuario eminente

Gracias, ya lo he cambia a ver que pasa, ¿esto ralentizará la carga de página?
Esta es la configuración que he dejado:

Cache de plantillas
Nunca recompilar los archivos de las plantillas

Caché: NO

"Smart cache" para las hojas de estilo (CSS): No

Muchas gracias, ya os contaré si pasa el error de nuevo.

Un saludo.

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Respondido : 22/06/2017 11:52 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Lo que comentas podría tratarse de un problema de microcache en el servidor, envía un ticket a soporte desde tu área de clientes y solicita que te lo desactiven, luego de esto verifica nuevamente si el problema se ha solucionado.

Si nuestra ayuda te ha sido útil, déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
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¡Gracias!.

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Respondido : 23/06/2017 1:24 am

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