contactenos me da error  

 
Fabiana
 Fabiana
Prominent Member

hola al ir a contacetenos y querer hacer una consuta me da error que puede ser?

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

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Respondido : 16/05/2018 6:09 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Verifica si tienes configurado en tu tienda como correo un correo que use tu dominio @diocesisdecanelones
Desde Preferencia > Contactos tienda

Saludos.

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Respondido : 16/05/2018 7:09 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Fabiana
 Fabiana
Prominent Member

lo tengo como info@diocesisdecanelones.com

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Respondido : 16/05/2018 8:26 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Sólo te sucede con el formulario de contacto?, es decir si haces un pedido o tratas de recuperar la contraseña de un usuario si te llega un correo correctamente?

Qué versión de PrestaShop tienes?

Saludos.

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Respondido : 16/05/2018 8:39 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Fabiana
 Fabiana
Prominent Member

hola te cuento que lo que hice fue instalar el pack de 0 nuevamnete, y me da error es algo del vamos que no esta bien.. podrias probarlo tu.. aver que puede ser?

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Respondido : 17/05/2018 5:10 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Cual es la url en donde has instalado un pack desde cero?, te aparece el mismo mensaje de error de envío de correo desde el formulario de contacto?

Saludos.

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Respondido : 17/05/2018 7:02 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Fabiana
 Fabiana
Prominent Member

http://diocesisdecanelones.com/proveduria/index.php

la desinstale y la volvi a instalar con el mismo nombre

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Respondido : 17/05/2018 7:36 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Pero una instalación de cero no debería tener esos datos.
Una instalación de Cero del Pack Himalia debería verse como :
https://demos-prestashop.webempresa.com/prestashop_himalia/index.php

Saludos.

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Respondido : 17/05/2018 8:47 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Fabiana
 Fabiana
Prominent Member

instale de 0 y agregue productos y descactive modulos pero eso no afecta el formualrio de contacto

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Respondido : 17/05/2018 8:52 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Realiza esta prueba para descartar si es algún problema con el correo:

Si haces un pedido o tratas de recuperar la contraseña de un usuario si te llega un correo correctamente?

Saludos.

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Respondido : 17/05/2018 10:09 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Fabiana
 Fabiana
Prominent Member

Conseguí solucionar el problema.
Añadí estas dos líneas en contact-form.tpl

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Respondido : 18/05/2018 5:10 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Gracias por el aporte.

Saludos.

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Respondido : 18/05/2018 8:12 pm

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