crear dirección usuario en plantilla Arce de Prestashop  

 
Fernando
 Fernando
Nuevo usuario

Estoy probando hacer una compra con la web y me pide la dirección. Entro como usuario ficticio en la web y al querer guardar la dirección me da este mensaje:

Hay 3 errores
1.Para éste país debe seleccionar un estado.
2.Código postal inválido. Debe ser escrito como sigue:00000
3.El número de identificación es incorrecto o ya ha sido utilizado

El problema es que esos campos no existen y no se pueden introducir. No puedo guardar la dirección y no se puede seguir con la compra.

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Respondido : 01/03/2016 11:54 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Verifica si el siguiente enlace te es de utilidad: https://www.webempresa.com/foro/41-Preguntas-sobre-PrestaShop/136308-Faltan-campos-en-mis-direcciones.html?limitstart=0

Tienes que adjuntar la url de tu sitio web para revisar cualquier problema.

Si nuestra ayuda te ha sido útil, déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
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¡Gracias!.

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Respondido : 02/03/2016 12:39 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Fernando
 Fernando
Nuevo usuario

El enlace que me manda trata exactamente al mismo problema que tengo yo, las soluciones tocando la parte de localización me funcionan en parte, he conseguido en Localización/países/España, añadir el campo Provincia o estado, pero al añadir postcode sigue sin aparecer para el usuario que quiere guardar su dirección en la web

la web con problemas es www.bioclave.es

si se registra como usuario podría quizás ver el problema...si me puede orientar, es un problema que veo que se da con frecuencia ( Antes tenía este mismo tema Arce en prestashop cloud y si aparecían los campos código postal y estado con lo que no daba error al crear las direcciones )

Cualquier pista de donde puede estar el problema será agradecida

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Respondido : 02/03/2016 1:18 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Me he registrado con un usuario Prueba, veo que el campo de código postal si aparece, sin embargo esta oculto, se podría corregir por CSS.

Ubica este archivo : /themes/Arce/css/customuser.css

En este archivo al final agrega el siguiente código CSS :

.postcode.unvisible{
	display:block!important;
}

Puedes usar el Administrador de Archivos de tu Cpanel de tu cuenta para realizar esto, revisa :
https://www.webempresa.com/blog/administrador-de-archivos-de-cpanel.html

Saludos.

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¡Gracias!.

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Respondido : 02/03/2016 5:45 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Fernando
 Fernando
Nuevo usuario

Muchas Gracias ! solucionado todo, con esto doy por cerrada esta consulta.

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Respondido : 02/03/2016 7:00 pm

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