devolución dinero a cliente  

 
rodolfo
 rodolfo
Usuario experto

Hola, el problema que tengo es que en una devolución por parte del cliente no se le ha ingresado el importe a su cuenta y no se ha descontado de mi cuenta de empresa.
es por tpv ceca y tarjeta de credito

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

Citar
Respondido : 11/04/2018 11:48 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola rodolfo.

pues si no recuerdo mal la pasarela de Ceca por defecto no realiza el reembolso del dinero automático cuando se realiza un abono.

Tienes una extensión para ceca que te permite realizar devoluciones, pero ya sabes que en Prestashop la mayoria de las cosas son de pago.

-> https://addons.prestashop.com/es/pago-tarjeta-carteras-digitales/6621-pago-con-tarjeta-tpv-virtual-ceca-con-devoluciones.html

Esta extensión tiene integrado el TPV virtual con la opción de poder realizar las devoluciones.

Un saludo

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¿Has probado WpCenter?, es nuestro nuevo manager de WordPress desde el propio cPanel sin necesidad de acceder a tu administración, te permitirá configurar actualizaciones automáticas y mucho más.
Pruébalo accediendo a tu cPanel > Aplicaciones Webempresa > WpCenter
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 11/04/2018 12:09 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

rodolfo
 rodolfo
Usuario experto

Hola, el módulo que tengo si que incluye las devoluciones, el problema que tengo , que desde prestashop se realiza la devolución pero ni al cliente se le ingresa ni a mi se me descuenta del banco dicha devolución

ResponderCitar
Respondido : 11/04/2018 1:04 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Rodolfo.

¿ Puedes indicarnos el modulo que utilizas ?.
Si nos indicas una URl donde podamos descargarlo y probarlo nos seria de ayuda para poder informarte.

Un saludo

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¿Has probado WpCenter?, es nuestro nuevo manager de WordPress desde el propio cPanel sin necesidad de acceder a tu administración, te permitirá configurar actualizaciones automáticas y mucho más.
Pruébalo accediendo a tu cPanel > Aplicaciones Webempresa > WpCenter
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 11/04/2018 1:13 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

rodolfo
 rodolfo
Usuario experto

Hola, te adjunto captura de pantalla del modulo w URL https://addons.prestashop.com/es/pago-tarjeta-carteras-digitales/4907-tpv-ceca-completo-pago-seguro-devoluciones.html

ResponderCitar
Respondido : 11/04/2018 2:27 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Rodolfo.

Pues no lo podemos probar ni lo conocemos como para infórmate bien, pero no veo en sus características que tenga la opción de devolución.

Al ser un modulo de pago dispones de soporte del propio desarrollador, tendrías que consultarlo con ellos para que te informen si existe la posibilidad o de la forma de implementarlo.

Un saludo

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¿Has probado WpCenter?, es nuestro nuevo manager de WordPress desde el propio cPanel sin necesidad de acceder a tu administración, te permitirá configurar actualizaciones automáticas y mucho más.
Pruébalo accediendo a tu cPanel > Aplicaciones Webempresa > WpCenter
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 11/04/2018 4:02 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Por favor Iniciar Sesión o Registro