entrar en el backoffice  

 
Augusto
 Augusto
Nuevo usuario

no puedo acceder a la administración de tu web desde http://tiendac1-cp521.webprestashop.com/xgj02zzhfswwtbkj , pongo el usuario y la contraseña intenta entrar pero me vuelve a salir para poner el nombre y el usuario

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Respondido : 07/10/2016 10:37 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Veo que has cambiando el nombre de la carpeta de administración, esto lo has realizado manualmente o tienes algún módulo de seguridad que te ha hecho estos cambios?

Te aparece algún error al conectarte?

Saludos

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Respondido : 07/10/2016 10:55 pm

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Augusto
 Augusto
Nuevo usuario

Hice ayer el traspaso de mi tienda al hosting de webempresas y no he hecho nada mas no he podido entrar en el backoffice para poder manipularlo, si tengo algun modulo de seguridad no tengo ni idea, yo diria que no.

Lo que me sale es para poner el usuario y contraseña y cuando le doy a iniciar sesion intenta cargar y me vuelve a salir para poner el usuario y contraseña otra vez sin ningun error.

Muchas gracias

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Respondido : 07/10/2016 10:59 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Es probable que en el traslado no se hayan movido todos los ficheros, como realizaste el traslado?, mediante Supermigrator o de forma manual?

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Respondido : 08/10/2016 12:30 am

Cursos Gratuitos WordPress

Augusto
 Augusto
Nuevo usuario

hice con el el supermigrator

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Respondido : 08/10/2016 12:35 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Puedes revisar el ticket en el departamento de traslados y comunicar el problema que se te esta presentando, es probable que el traslado se tenga que realizar nuevamente si no te funciono.

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Respondido : 08/10/2016 2:00 am

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