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Hola, tengo en la tienda dos transportistas, uno estandar que se cobra 5.95 si el pedido es menor de 49.90 y otro expres que en teoria se cobra 12 euros por ese servicio. El problema que tengo es que si el cliente compra tambien por valor superior a 49.90 tambien le aparece el servicio gratis y yo quiero que salga que se le cobra los 12 euros.
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Respondido : 24/04/2018 10:55 am
Hola Rodolfo.
Necesitariamos que nos adjuntaras capturas de la configuracion que tienes para los transportistas.
¿ El tema de los portes gratuitos los tienes añadidos en la configuracion de la tienda o en la configuracion del trasporte ?
Adicionalmente podrías probar a crear rangos en el transportista expres.
.- Editas el transportista y en las opciones añade dos rangos de coste segun el precio:
Un saludo
Respondido : 24/04/2018 12:18 pm
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Hola, te adjunto pantallazos de como lo tengo y como aparece el envio gratis en el expres al superar la compra los 49.90 euros
Respondido : 24/04/2018 2:32 pm
Hola
En tu captura de pantalla veo que tienes configurado envío gratuito a partir de 49.9, tendrías que poner un monto mayor o no colocar nada en ese campo
Saludos.
Respondido : 24/04/2018 5:28 pm
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si, pero yo quiero que el cliente tenga envio gratuito a partir de 49.90 euros y si quiere el envio expres de 12 euros que lo pague siendo la cantidad que pague indiferente
Respondido : 24/04/2018 6:39 pm
Hola
Deja en 0 el envío gratuito configurado de manera general
Luego en el transportista crea un rango de precios adicional y agrega el precio del envío 0
Saludos.
Respondido : 24/04/2018 6:53 pm
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hola, si dejo a 0 el envio gratuito configurado de manera general , donde pongo los 49.90 para que sea gratuito a partir de esa cantidad ?
Respondido : 25/04/2018 9:36 am
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Hola, me pueden ayudar? tengo la opción expres quitada y me es necesario tenerla
Respondido : 25/04/2018 1:50 pm
Hola
Has probado ponerla como rango?, y con un precio de 0?, en la pantalla de la imagen adjunta.
Saludos.
Respondido : 25/04/2018 5:28 pm
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nada , igual
Respondido : 25/04/2018 7:23 pm
Hola
Podrías enviar una captura de pantalla de cómo lo has configurado?
Algo que podrías evaluar es usar un módulo externo: https://addons.prestashop.com/es/gastos-de-transporte/8707-envio-gratis-por-zona-transportista-peso-y-precio.html
Saludos.
Respondido : 25/04/2018 9:17 pm
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Hola, adjunto las capturas de pantalla a ver si me puede ayudar.
Respondido : 26/04/2018 10:49 am
Hola Rodolfo.
El envió gratuito lo eliminas ya que ese afecta a todos los producto de la web:
.- Creas un nuevo trasporte que sea gratuito, en los rangos selecciona precio y le pones de o a 49 con gastos " 0 " y creas otro rango que sea de 49 a 999999, un numero alto para que habarque todos los precios que pueda tener tu tienda.
.- Creas un nuevo trasporte para los productos específicos que tienen que tener un envió con gastos y creas sus rangos.
.- Editas la ficha de los productos con ese transportista y en las opciones de transporte, seleccionas el que creaste para esos envíos:
Revisa si con eso se muestra bien.
Un saludo
Respondido : 26/04/2018 12:33 pm
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Hola, ahora si que me aparece gratis el transporte tal como me has indicado y tengo la opcion de que si lo quieren pueden pagar 12 euros para que sea expres, pero el problema es que es gratis para todas cantidades y yo quiero que sea gratis a partir de 49,90 euros
Respondido : 26/04/2018 12:56 pm
Hola Rodolfo.
Tienes que crear otro transporte con dos rangos, el primer rango que sea de 0 a 49€ y el segundo rango que sea de 49€ hasta por ejemplo 99999€ un precio alto para que pueda abarcar todos los precios de la tienda, al rango de 99999€ le añades los gastos que tiene que tener y a ese transporte lo asignas como predeterminado.
Es decir tienes que tener dos transportes, el de los productos con el transporte especial y que en la ficha del producto le asignas ese transportista y otro que seria el global con los dos rangos de 0 a 49€ y de 0 a 99999€
Un saludo
Respondido : 26/04/2018 1:05 pm
