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Vaciar todo

[Resuelto] Error 500  

 
isabel
 isabel
Honorable Member

Buenas noches.

Entro en el adminitrados de la tienda y cuando voy a borrar cache me da error 500. Como se soluciona? Gracias

pantallazo

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Respondido : 17/09/2024 1:13 am
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Isabel,

Puedes mostrarnos como tienes configurada la cache en tu sitio web?

Quedamos atentos

Saludos!

Respondido : 17/09/2024 4:06 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

isabel
 isabel
Honorable Member

@bruno-vichetti Adjunto

Pantallazo

 

Respondido : 17/09/2024 10:38 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Isabel.

Lo primero revisa que todo esté actualizado, módulos y prestashop.

 

Revisando los log veo el siguiente error:

[17-Sep-2024 11:40:39 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Uncaught Doctrine\Common\Annotations\AnnotationException: [Semantical Error] The annotation "@phpstan" in property PrestaShop\Module\PsAccounts\Entity\EmployeeAccount::$id was never imported. Did you maybe forget to add a "use" statement for this annotation? in /home/decompra/public_html/mmkregalospublicitarios.com/vendor/doctrine/annotations/lib/Doctrine/Common/Annotations/AnnotationException.php:54
Stack trace:
#0 /home/decompra/public_html/mmkregalospublicitarios.com/vendor/doctrine/annotations/lib/Doctrine/Common/Annotations/DocParser.php(727): Doctrine\Common\Annotations\AnnotationException::semanticalError('The annotation ...')
#1 /home/decompra/public_html/mmkregalospublicitarios.com/vendor/doctrine/annotations/lib/Doctrine/Common/Annotations/DocParser.php(663): Doctrine\Common\Annotations\DocParser->Annotation()
#2 /home/decompra/public_html/mmkregalospublicitarios.com/vendor/doctrine/annotations/lib/Doctrine/Common/Annotations/DocParser.php(354): Doctrine\Common\Annotations\DocParser->Annotations()
# in /home/decompra/public_html/mmkregalospublicitarios.com/vendor/doctrine/annotations/lib/Doctrine/Common/Annotations/AnnotationException.php on line 54

 

Este error hace referencia al módulo PsAccounts, accede a módulos y lo desactivas

 

Si no se soluciona con eso:

.- Accede a tu cuenta de WePanel -> Administrador de archivos.

.- Accede a la carpeta donde tienes la instalación

.- Accede a la carpeta var-> cache

.- Elimina lo que hay dentro de esa carpeta

 

Revisa si se soluciona y nos comentas.

 

Un Saludo

Respondido : 17/09/2024 1:09 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

isabel
 isabel
Honorable Member

@pepesoler SOLUCIONADO. MIL GRACIAS

Respondido : 18/09/2024 12:24 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Isabel.

¡Qué bien! Me alegra mucho que hayas podido resolverlo 😀


Si surge alguna otra duda o consulta, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

 

Un saludo

Respondido : 18/09/2024 9:56 am