Error 500 al activar geolocalización  

 
MARIA DOLORES
Trusted Member

Buenos días,

Venimos observando que después de haber subido el archivo GeoLiteCity.dat para activar la geolocalización para vetar a determinados países, nos aparecen errores 500 como éste:
[18-Nov-2018 15:35:58 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Uncaught --> Smarty: Missing template name <--

¿Por qué puede generarse ese error?

Muchas gracias y un saludo!

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

Citar
Respondido : 19/11/2018 10:45 am
Pepe
 Pepe
Miembro Moderator

Hola Mª Dolores.

Es un bug de prestashop que esta pendiente de revisión:
-> http://forge.prestashop.com/browse/BOOM-4826

En esta entra de github dan una solución:
-> https://github.com/PrestaShop/statsdata/pull/7

Un saludo

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¿Has probado WpCenter?, es nuestro nuevo manager de WordPress desde el propio cPanel sin necesidad de acceder a tu administración, te permitirá configurar actualizaciones automáticas y mucho más.
Pruébalo accediendo a tu cPanel > Aplicaciones Webempresa > WpCenter
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 19/11/2018 11:27 am
MARIA DOLORES
Trusted Member

Hola de nuevo,

La verdad es que no nos queda claro lo que dicen en la solución aportada.
¿Crees que se va a solucionar por parte de Prestashop?
Tendremos que desactivarlo de momento...

Gracias!!

ResponderCitar
Respondido : 20/11/2018 11:14 am
Pepe
 Pepe
Miembro Moderator

Hola.

Veo que esta utilizando la versión 1.6.1.18 de prestashop.
.- Actualiza la versión de prestashop a la ultima estable que es la 1.6.1.22

¿ Que plantilla estas utilizando ? comprueba si tienes actualizaciones de la plantilla disponibles y la actualizas también, ese puede ser uno de los problemas.

Actualiza la versión de PHP, estas utilizando la versión 7.0, prueba con la versión 7.2

Vi que tenias el modulo gamification activo, este modulo se conecta a las API de prestashop y esta provocando una lentitud en al carga de la pagina debido a que los servidores de PS muchas veces estan sobrecargados o incluso hemos detectado que están caídos con lo que se hace casi imposible trabajar.

Le Pedí a un compañero de Hostin que renombrara la carpeta gamification que se encuentra dentro de módulos para este no no tenga efecto.

Este modulo solo se utiliza apara estadísticas y no afecta al funcionamiento de tu web, revisa si la carga del administrador mejora después de esta acción.

Un saludo

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¿Has probado WpCenter?, es nuestro nuevo manager de WordPress desde el propio cPanel sin necesidad de acceder a tu administración, te permitirá configurar actualizaciones automáticas y mucho más.
Pruébalo accediendo a tu cPanel > Aplicaciones Webempresa > WpCenter
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 20/11/2018 11:58 am
MARIA DOLORES
Trusted Member

Hola de nuevo Pepe,

1. Si que tenemos que actualizar a la última versión de Prestashop, es algo que tenemos pendiente y lo haremos en breve.
2. La plantilla que utilizamos es la que trae por defecto Prestashop... ¿se debe actualizar esta plantilla?
3. Acabo de ver que se ha cambiado el nombre del módulo a gamification_old. Entiendo que ya nosotros no tenemos que hacer nada al respecto?

Muchas gracias por tus explicaciones.

ResponderCitar
Respondido : 20/11/2018 12:49 pm
Pepe
 Pepe
Miembro Moderator

Hola Maria Dolores.

La plantilla que utilizamos es la que trae por defecto Prestashop... ¿se debe actualizar esta plantilla?
Si, cuando actualices Prestashop, la misma actualización también actualizara la plantilla.

Entiendo que ya nosotros no tenemos que hacer nada al respecto?
Exacto, al renombrar la carpeta, este modulo deja de tener efecto y ya no tienes que realizar nada.

Un saludo

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¿Has probado WpCenter?, es nuestro nuevo manager de WordPress desde el propio cPanel sin necesidad de acceder a tu administración, te permitirá configurar actualizaciones automáticas y mucho más.
Pruébalo accediendo a tu cPanel > Aplicaciones Webempresa > WpCenter
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 20/11/2018 12:59 pm
MARIA DOLORES
Trusted Member

Muchas gracias por la ayuda y atención. Un saludo!

ResponderCitar
Respondido : 20/11/2018 1:59 pm
Pepe
 Pepe
Miembro Moderator

Hola Maria Dolores.

Nada, Un placer poder ayudaros en lo que nos sea posible.
Cerramos el tema.

Un saludo

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¿Has probado WpCenter?, es nuestro nuevo manager de WordPress desde el propio cPanel sin necesidad de acceder a tu administración, te permitirá configurar actualizaciones automáticas y mucho más.
Pruébalo accediendo a tu cPanel > Aplicaciones Webempresa > WpCenter
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 20/11/2018 3:17 pm

Por favor Iniciar Sesión o Registro