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Preguntas sobre PrestaShop
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hola, acabo de generar un pedido y me sale error 500, revise el error log. fui al lugar donde esta el error y me indica esta linea
return $address[0].'@'.idn_to_ascii($address[1]);
corresponde a la linea 872,
que solucion hay ahi???
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Respondido : 18/10/2018 6:47 am
Hola Juan Enrique
El problema está en ese pedido, alguno de los datos del pedido no están bien.
Comprueba los datos del pedido sobre todo el apartado de la dirección, es posible que tenga algún carácter extraño.
Prueba a crear otro pedido y revisa si se crea bien, con esto comprobarás si el problema es con el pedido anterior.
Un saludo
Respondido : 18/10/2018 10:34 am
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ayudame a indentificar el error porque cuando regrese, se ve que el pedido ya esta generado pero el correo no se envia y cuando intento enviarlo es ahi donde emite el error 500
Respondido : 18/10/2018 5:08 pm
Hola
Según lo que nos has enviado inicialmente, la línea que indicas precisamente devuelve el correo.
Sin embargo indícanos qué mensaje exacto se reporte en el archivo error_log ?
Qué versión de PrestaShop tienes?, algunas versiones de PS pueden no ser compatibles con la versión de PHP, qué versión de PHP estas usando?
Saludos.
Respondido : 18/10/2018 5:20 pm
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este es el error log
version de prestashop
version de php:
Respondido : 18/10/2018 6:18 pm
Hola
Parece que es un bug de la versión que tienes la 1.4.7.x, tal como se comenta en:
http://forge.prestashop.com/browse/BOOM-5812?page=com.atlassian.jira.plugin.system.issuetabpanels%3Acomment-tabpanel&showAll=true
Podrías probar actualizar tu PrestaShop a la 1.4.7.3 que es la versión que esta disponible a la fecha
Saludos.
Respondido : 18/10/2018 6:36 pm
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pero antes si antes enviaba correos, recien esto me pasa anoche, porque en los anteriores pedidos si enviaba tranquilo
Respondido : 18/10/2018 6:57 pm
Hola
No has realizado ninguna modificación? posiblemente alguna configuración o instalación de algún módulo.
Verifica si tienes espacio suficiente en tu cuenta de hosting.
Igual te sugiero probar actualizando tu PrestaShop y verificar si te sucede lo mismo.
Saludos.
Respondido : 18/10/2018 7:34 pm
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la solucion no era la actualizacipon a la version 1.7.4.3
la solucion segun la url que me brindastes
forge.prestashop.com/browse/BOOM-5812?page=com.atlassian.jira.plugin.system.issuetabpanels%3Acomment-tabpanel&showAll=true
se trataba de la habilitación de php-intl extension, mas no la actualizacion o configuración tal y como indicas o instalacion de algun modulo, te adjunto la respuesta
te adjunto imagen que ahora si prestashop si envia sin problemas
ya mande ticket y me habilitaron dicha extensión, hize la prueba respectivamente y se soluciono el problema.
Respondido : 18/10/2018 9:09 pm
Hola
Ok, vaya, no había visto esa respuesta.
Gracias por el aporte.
Saludos.
Respondido : 18/10/2018 9:35 pm
