error 500 al crear un pedido  

 
Juan Enrique
 Juan Enrique
Reputable Member

hola, acabo de generar un pedido y me sale error 500, revise el error log. fui al lugar donde esta el error y me indica esta linea

return $address[0].'@'.idn_to_ascii($address[1]);

corresponde a la linea 872,

que solucion hay ahi???

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Respondido : 18/10/2018 7:47 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Juan Enrique

El problema está en ese pedido, alguno de los datos del pedido no están bien.
Comprueba los datos del pedido sobre todo el apartado de la dirección, es posible que tenga algún carácter extraño.

Prueba a crear otro pedido y revisa si se crea bien, con esto comprobarás si el problema es con el pedido anterior.

Un saludo

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Respondido : 18/10/2018 11:34 am

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Juan Enrique
 Juan Enrique
Reputable Member

ayudame a indentificar el error porque cuando regrese, se ve que el pedido ya esta generado pero el correo no se envia y cuando intento enviarlo es ahi donde emite el error 500

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Respondido : 18/10/2018 6:08 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Según lo que nos has enviado inicialmente, la línea que indicas precisamente devuelve el correo.
Sin embargo indícanos qué mensaje exacto se reporte en el archivo error_log ?

Qué versión de PrestaShop tienes?, algunas versiones de PS pueden no ser compatibles con la versión de PHP, qué versión de PHP estas usando?

Saludos.

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Respondido : 18/10/2018 6:20 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Juan Enrique
 Juan Enrique
Reputable Member

este es el error log

version de prestashop

version de php:

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Respondido : 18/10/2018 7:18 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Parece que es un bug de la versión que tienes la 1.4.7.x, tal como se comenta en:
http://forge.prestashop.com/browse/BOOM-5812?page=com.atlassian.jira.plugin.system.issuetabpanels%3Acomment-tabpanel&showAll=true

Podrías probar actualizar tu PrestaShop a la 1.4.7.3 que es la versión que esta disponible a la fecha

Saludos.

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Respondido : 18/10/2018 7:36 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Juan Enrique
 Juan Enrique
Reputable Member

pero antes si antes enviaba correos, recien esto me pasa anoche, porque en los anteriores pedidos si enviaba tranquilo

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Respondido : 18/10/2018 7:57 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

No has realizado ninguna modificación? posiblemente alguna configuración o instalación de algún módulo.
Verifica si tienes espacio suficiente en tu cuenta de hosting.

Igual te sugiero probar actualizando tu PrestaShop y verificar si te sucede lo mismo.

Saludos.

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Respondido : 18/10/2018 8:34 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Juan Enrique
 Juan Enrique
Reputable Member

la solucion no era la actualizacipon a la version 1.7.4.3
la solucion segun la url que me brindastes
forge.prestashop.com/browse/BOOM-5812?page=com.atlassian.jira.plugin.system.issuetabpanels%3Acomment-tabpanel&showAll=true
se trataba de la habilitación de php-intl extension, mas no la actualizacion o configuración tal y como indicas o instalacion de algun modulo, te adjunto la respuesta

te adjunto imagen que ahora si prestashop si envia sin problemas

ya mande ticket y me habilitaron dicha extensión, hize la prueba respectivamente y se soluciono el problema.

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Respondido : 18/10/2018 10:09 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Ok, vaya, no había visto esa respuesta.
Gracias por el aporte.

Saludos.

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Respondido : 18/10/2018 10:35 pm

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