Avisos
Vaciar todo

error 500 en carrito  

 
Joan
 Joan
Estimable Member

Hola
estamos teniendo un error 500 en nuestro checkout
https://www.screencast.com/t/SbnzP3Ff7h
sabes de que se trata?
ademas he visto algo que va mal que podria ser el que ocasiona esto, no lo se.
y es que cuando cambio los paises, cambia bien, excepto ESPAÑA que por ejemplo selecciono estados unidos, me muestra sus provincias, pero cuando vuelvo a españa ya no me muestra las provincias que le corresponden,. esto solo me pasa con españa.

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Respondido : 27/08/2019 1:19 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Joan.

No veo errores que puedan provocar lo que nos comentas, lo unico que veo en el log son problemas de recursos pero son del dia 21 y a dia de hoy está resuelto:

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Si que es verdad que veo un aviso de ajax del módulo stshoppingcart

83.40.173.48 - - [26/Aug/2019:14:07:54 +0200] "POST /es/module/stshoppingcart/ajax

Por lo que veo es un problema de carga de JS en el botón de finalización de pedido

Comprueba que tengas la plantilla y sus extensiones actualizadas.

Si ves que sigues con los problemas después de actualizar, tendrás que consultarlo con el soporte de la plantilla, son ellos los que tiene que darte ese soporte.

Un saludo

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Respondido : 27/08/2019 2:19 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Joan
 Joan
Estimable Member

comparto la solucion, que no le encuentro mucho sentido a lo que hice pero funciono.
1. entre al modulo del carrito, desactive el ajax
2.borre cache
3. entre al modulo del ckeckout y desactive el Clean checkout session
4. borre cache
5. active el ajax del carrito
6 active el Clean checkout session
7. borre cache

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Respondido : 27/08/2019 11:01 pm