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Preguntas sobre PrestaShop
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Espero me puedan ayudar. Tengo mi página casi para salir en productivo y tengo muchos problemas con el proceso de checkout. En distintos momentos del proceso, en vez de avanzar con los pasos adecuados, vuelve a la página principal. Realmente me parece un error muy grave, ya que puedo perder muchas ventas por este motivo. ¿Qué puede estar ocasionando este error recurrente? Gracias
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Respondido : 08/11/2016 10:02 pm
Hola,
He realizado una prueba agregando un producto al carro y he seguido el proceso de compra sin problemas, en que punto se genera el problema? puedes ser mas especifica?
Respondido : 09/11/2016 3:08 am
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Justo ayer y hoy no logro que saque el error. Sólo tengo el problema del carro vacío cuando uso explorer. Esto se corrije con la 1.6.1.9?
Cuando vuelva a tener el problema trato de hacer un print screen.
Gracias!
Respondido : 09/11/2016 11:45 pm
Hola,
En la actualidad existen varias versiones de Internet Explorer y la mas reciente que es la Edge para Windows 10, en cual de estos te falla?
La versión que comentas no existe, puedes revisar el articulo: https://www.webempresa.com/blog/categoria/aprende-prestashop.html
Respondido : 10/11/2016 12:57 am
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Hola, te cuento que hoy en Chrome vuelvo a tener el problema que tenía. Me saca en algunos de los pasos del checkout. No tira ningún error para pasarte, sólo vuelve al inicio.
Respondido : 13/11/2016 3:11 pm
Hola,
He realizado una prueba con Chrome sin embargo me realiza el proceso de compra sin problemas, si nos envías un usuario registrado puedo probar hasta el final del mismo.
Respondido : 13/11/2016 3:37 pm
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Me acaba de hacer el error en Chrome con el usuario:
pruebadecompra@gmail.com
Clave: prueba
El problema está en el carro, los productos se agregan bien pero al dar COMPRAR en el carro o CONTINUAR a veces en las etapas posteriores, ahi la web vuelve al inicio de la tienda.
Gracias!!!
Respondido : 23/11/2016 6:59 pm
Hola
He probado que tras agregar productos luego de llenar datos de usuario me lleva a la home y ya no me muestra el proceso de pago.
Verifica si tienes creado algún tipo de redirección, revisa la primera parte de tu archivo .htaccess
Que modificaciones has realizado recientemente?
Saludos.
Respondido : 23/11/2016 8:23 pm
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Gracias, creo que la gente a la que le compré el tema le está encontrando la solución al inconveniente. Saludos!
Respondido : 25/11/2016 3:08 pm
