Error compra desde Rusia  

 
IVAN ALBERTO
 IVAN ALBERTO
Usuario eminente

Hola buenas noches, han realizado una compra en mi web desde Rusia y me encuentro con que no se le cobrado el IVA al cliente, en cambio, en las reglas de impuestos, tengo la regla del 21% y en países tengo la República de Rusia, es decir, que le tengo dicho a Prestashop que aplique IVA a usuarios de dicho país.

Adjunto pantallazo.

Muchas gracias, saludos.

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Respondido : 15/03/2017 12:02 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Ivan, Buenos Días.

De forma predeterminada en PrestaShop, un impuesto se aplica a todos los países/estados/zonas.

Si lo que necesitas es incorporar los impuestos de otro país, tienes que importar el paquete de ese país, para ello solo tienes que accede a Localización -> Localización y vera que puedes importar toda la información del país: estados, impuestos, monedas, idiomas y unidades.

Una vez importado el paquete de localización, dispones de la regla correspondiente al nuevo país, y puedes asociarla en la ficha de producto.

Un saludo

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Respondido : 15/03/2017 9:39 am

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